招標公告
青海省 （招標代理機構(gòu)）受中國銀行股份 青海省分行（招標人）委托，就中國銀行青海省分行信用卡卡戶分期外呼業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購項目進行公開招標。
一、項目名稱：
中國銀行青海省分行信用卡卡戶分期外呼業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購項目
二、招標編
青招標字（2024）第044號
三、項目情況：
（一）采購內(nèi)容：
擬采購信用卡卡戶分期外呼服務(wù)供應(yīng)商1家，承接招標人信用卡外呼業(yè)務(wù)工作事項,供應(yīng)商需配置專業(yè)團隊及外呼人員，通過招標人配置的系統(tǒng)和設(shè)備或招標人指定的外呼平臺，在招標人指定的服務(wù)地點，按照標準營銷話術(shù)對招標人系統(tǒng)中的目標客戶進行信用卡分期業(yè)務(wù)的外呼工作，實現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及合作的目標。具體內(nèi)容詳見招標文件第五部分采購需求書。
標包劃分：本項目共分為1個標包。
響應(yīng)缺漏項處理：
?投標人須對本項目所有貨物及服務(wù)進行響應(yīng)及報價，否則其投標將被拒絕。
□其他情形
中標人數(shù)量：不多于1家
服務(wù)期限：自合同簽字生效之日起1年
資金來源：企業(yè)自籌。
最高投標限價：投標人以服務(wù)費率的形式報價，保留2位小數(shù)，服務(wù)費率的最高限價為0.38%（含稅），投標人費率報價不得高于等于限價，否則其投標無效。
續(xù)簽管理：招標人可按中標人《續(xù)簽承諾》中承諾的服務(wù)價格簽署后2年的采購合同，但此承諾不視為招標人對中標人的后續(xù)采購承諾，招標人有權(quán)自主決定是否繼續(xù)采購。
（二）采購流程：
1.采用公開方式邀請符合條件的潛在投標人參與本項目采購。
2.投標人須按要求在招標人委托的招標代理機構(gòu)處報名登記，并領(lǐng)取招標文件。投標人須按照招標文件的要求，遞交投標文件。
3.由評標委員會對領(lǐng)取招標文件，并按規(guī)定時間遞交投標文件的投標人進行資格審查。資格審查合格的投標人將參加評審。
4.投標人須按規(guī)定參加投標。投標內(nèi)容包括且不限于商務(wù)部分、服務(wù)部分、價格部分等。
招標人將根據(jù)最終評審結(jié)果，確定不多于1名的擬授予合同中標人（如資格審查合格的投標人數(shù)量不多于2名，則重新組織招標）。如招標人今后政策發(fā)生變化或客觀實際情況發(fā)生變化，招標人有權(quán)利單方面中止與中標人的合同。
四、合格投標人的基本資質(zhì)要求（須同時滿足）：
（一）投標人及所報產(chǎn)品/服務(wù)的資質(zhì)要求如下：
1.投標人須具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度，投標人營業(yè)范圍中須包含可為金融機構(gòu)提供外包服務(wù)的范圍。
2.投標人須具有工信部頒發(fā)的電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，可從事呼叫業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍為全國。
3.投標人近3年內(nèi)（2021年1月1日至招標公告發(fā)布之日（含）止）須具有同類金融機構(gòu)外呼項目的業(yè)績案例。
（二）其他必須滿足的要求：
1.投標人須在法律和財務(wù)上獨立、合法運作并獨立于招標人和代理機構(gòu)，不得直接或間接地與
2.投標人必須從招標代理機構(gòu)獲得招標文件并登記備案，否則不能參加本次招標。
3.聯(lián)合體投標：
?本項目不接受聯(lián)合體投標
□其他情形
4.項目分包：
□未經(jīng)招標人允許，投標人不得將本項目采購內(nèi)容以任何方式進行分包。
?投標人不得將本項目采購內(nèi)容以任何方式進行分包。
5.投標人不得將本項目采購內(nèi)容以任何方式進行轉(zhuǎn)包。
6.截至招標公告發(fā)布之日（含）止，投標人未被“信用中國”網(wǎng)站（ ）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。
7.近3年（2021年1月1日至招標公告發(fā)布之日（含）止），投標人經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄或涉及環(huán)境保護、勞動用工、消費者權(quán)益保護等方面的重大違法違規(guī)行為。重大違法違規(guī)，是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、人民幣200萬元以上（含）的罰款等行政處罰。
8.截至遞交投標文件截止日，投標人未處于中國銀行供應(yīng)商不良行為禁止準入處罰期內(nèi)。
9.投標人須保證：招標人在使用其提供的服務(wù)時，在使用的國家/地區(qū)不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)等民事權(quán)利相關(guān)的侵權(quán)行為。如果有任何因招標人使用投標人提供的服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標人須依法承擔(dān)全部責(zé)任。
10.存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的投標人不同時參與：
?本項目
□本項目的同一標段/分包。
關(guān)聯(lián)關(guān)系投標人包含以下情況：
(1) 與本投標人單位法定代表人/負責(zé)人為同一人的其他投標人；
(2) 與本投標人存在直接控股、管理關(guān)系的其他投標人。
投標人應(yīng)向招標人如實披露與本投標人存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他投標人。招標人有權(quán)取消關(guān)聯(lián)關(guān)系投標人參與本項目的資格或重新組織招標。
11.投標人之間不得相互串通投標報價，不得排擠其他投標人的公平競爭，損害招標人或者其他投標人的合法權(quán)益。
12.投標人提供的全部材料必須真實有效，投標人如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其投標將被拒絕，招標人有權(quán)將其列入中國銀行供應(yīng)商不良行為名單。
13.投標人應(yīng)未受到聯(lián)合國、中國或其他招標人認為需適用的制裁發(fā)布主體的制裁，也未被前述制裁對象擁有或?qū)嶋H控制。
五、
發(fā)售時間：2024年03月27日至2024年04月02日17：00止，每日上午9:00-11:00，下午14:00-17:00（北京時間，節(jié)假日除外）。未
出售：現(xiàn)場報名的投標人持營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）、單位介紹信或法定代表人授權(quán)書（加蓋公章）到青海省 （
六、
沒有在 中國電力招標采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄成功后根據(jù)招標公告的相應(yīng)說明獲取招標文件！
聯(lián)系人：李楊
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