業(yè)主全區(qū)客服業(yè)務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目（分包1、2、4第二次）招標(biāo)公告
江蘇同達(dá)通信技術(shù) （以下簡(jiǎn)稱“招標(biāo)代理”）受業(yè)主（以下簡(jiǎn)稱“招標(biāo)人”）委托，就“業(yè)主全區(qū)客服業(yè)務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目（分包1、2、4第二次）”下的相關(guān)服務(wù)進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開招標(biāo)，歡迎符合相關(guān)條件的投標(biāo)人前來投標(biāo)。
項(xiàng)目名稱：業(yè)主全區(qū)客服業(yè)務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目（分包1、2、4第二次）
1、 招標(biāo)編號(hào)：JSTZCG-2024-03-42
2、 招標(biāo)內(nèi)容：
2.1.采購(gòu)內(nèi)容：為泰州市公司速遞部法院集約送達(dá)客服業(yè)務(wù)外包；城區(qū)寄遞事業(yè)部主動(dòng)客服業(yè)務(wù)外包；靖江市 特快、快包客服業(yè)務(wù)外包及泰興市 特快、快包客服業(yè)務(wù)外包服務(wù)。
2.2.項(xiàng)目分包：本項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況共分為4個(gè)分包，允許同一投標(biāo)人報(bào)名、中標(biāo)多個(gè)分包。（本次重新采購(gòu)其中的分包1、分包2和分包4）
| 分包號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 預(yù)算金額 （含稅，萬(wàn)元） |
| 分包1：速遞部法院集約送達(dá)客服業(yè)務(wù) | 法院集約送達(dá)客服業(yè)務(wù)外包 | 120.06 |
| 分包2：城區(qū)寄遞事業(yè)部主動(dòng)客服業(yè)務(wù) | 主動(dòng)客服業(yè)務(wù)外包 | 104.6953554 |
| 分包3：靖江 特快、快包客服業(yè)務(wù) | 特快、快包客服業(yè)務(wù)外包 | 39.45 |
| 分包4：泰興 特快、快包客服業(yè)務(wù) | 特快、快包客服業(yè)務(wù)外包 | 37.9812 |
| 總計(jì)（萬(wàn)元） | 302.1865554 | |
2.3.項(xiàng)目預(yù)算：人民幣302.1865554萬(wàn)元（含稅）。
2.4.服務(wù)期限：分包1、2、3：15個(gè)月，分包4：12個(gè)月，具體以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)。
2.5.本項(xiàng)目設(shè)有最高限價(jià)，投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)超過相應(yīng)最高限價(jià)均為無效報(bào)價(jià)，其投標(biāo)將被否決，預(yù)估業(yè)務(wù)量及最高限價(jià)如下：
分包1：速遞部法院集約送達(dá)客服業(yè)務(wù)
| 服務(wù)內(nèi)容 | 業(yè)務(wù)量區(qū)間 | 預(yù)估業(yè)務(wù)量 （件） | ★含稅單價(jià)最高限價(jià) (元/件） |
| 電子送達(dá) | 月業(yè)務(wù)量≦25000 | 21397 | 1.8058 |
| 25000<月業(yè)務(wù)量≦40000 | 441490 | 1.8024 | |
| 40000<月業(yè)務(wù)量 | 40689 | 1.1884 | |
| 郵寄送達(dá) | 月業(yè)務(wù)量≦10000 | 7961 | 1.9663 |
| 10000<月業(yè)務(wù)量≦30000 | 289840 | 0.9831 | |
| 30000<月業(yè)務(wù)量 | 30038 | 0.5741 |
注：（1）外包費(fèi)用=電子送達(dá)任務(wù)業(yè)務(wù)量（送達(dá)成功）*業(yè)務(wù)區(qū)間單價(jià)（電子送達(dá)）+郵寄送達(dá)任務(wù)業(yè)務(wù)量（辦結(jié)數(shù)）*業(yè)務(wù)區(qū)間單價(jià)（郵寄送達(dá)），電子送達(dá)、郵寄送達(dá)統(tǒng)一按業(yè)務(wù)量落檔區(qū)間結(jié)算，月業(yè)務(wù)量在哪個(gè)區(qū)間的，就用該區(qū)間的單價(jià)乘以當(dāng)月業(yè)務(wù)量進(jìn)行結(jié)算。
（2）為體現(xiàn)“量增價(jià)減”的原則，供應(yīng)商在同一服務(wù)內(nèi)容的區(qū)間報(bào)價(jià)中，量多區(qū)間的報(bào)價(jià)必須比量少的區(qū)間報(bào)價(jià)低，否則將做否決投標(biāo)處理。
分包2：城區(qū)寄遞事業(yè)部主動(dòng)客服業(yè)務(wù)
| 服務(wù)內(nèi)容 | 業(yè)務(wù)量區(qū)間 | 預(yù)估業(yè)務(wù)量 （件） | ★含稅單價(jià)最高限價(jià) (元/件） |
| 主動(dòng)客服 | 月日均班次業(yè)務(wù)量≦6萬(wàn) | 27016768 | 0.033 |
| 6萬(wàn)＜月日均班次業(yè)務(wù)量 | 5012910 | 0.031 |
注：（1）按超額累進(jìn)方式結(jié)算，在區(qū)間基礎(chǔ)量以下（含）的按第一檔的價(jià)格結(jié)算，超過的部分按第二檔的價(jià)格結(jié)算。
（2）為體現(xiàn)“量增價(jià)減”的原則，供應(yīng)商在同一服務(wù)內(nèi)容的區(qū)間報(bào)價(jià)中，量多區(qū)間的報(bào)價(jià)必須比量少的區(qū)間報(bào)價(jià)低，否則將做否決投標(biāo)處理。
分包4：泰興 特快、快包客服業(yè)務(wù)
| 服務(wù)內(nèi)容 | 業(yè)務(wù)量區(qū)間 | 預(yù)估業(yè)務(wù)量 （件） | ★含稅單價(jià)最高限價(jià) (元/件） |
| 特快、快包客服 | 月日均客服量≤2.8萬(wàn)件 | 2170028 | 0.033724 |
| 2.8萬(wàn)件<月日均客服量≤3.7萬(wàn)件 | 7198616 | 0.031920 | |
| 月日均客服量>3.7萬(wàn)件 | 2579366 | 0.029791 |
注：（1）不同數(shù)量區(qū)間內(nèi)的業(yè)務(wù)量將按照該區(qū)間成交單價(jià)結(jié)算，例如當(dāng)月日均業(yè)務(wù)量為3.6萬(wàn)件，則全部按照“2.8萬(wàn)件<月日均客服量≤3.7萬(wàn)件”的區(qū)間成交單價(jià)結(jié)算。
（2）為體現(xiàn)“量增價(jià)減”的原則，供應(yīng)商在同一服務(wù)內(nèi)容的區(qū)間報(bào)價(jià)中，量多區(qū)間的報(bào)價(jià)必須比量少的區(qū)間報(bào)價(jià)低，否則將做否決投標(biāo)處理。【具體內(nèi)容詳見招標(biāo)文件】
3、 資格審查方法：資格后審，資格后審不合格的投標(biāo)人將作否決投標(biāo)處理。
4、 投標(biāo)人資格條件：
1）投標(biāo)人須遵守《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》及其它相關(guān)的國(guó)家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽(yù)和誠(chéng)實(shí)的商業(yè)道德，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。提供法人或其他組織的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證明文件，復(fù)印件加蓋公章。
2）投標(biāo)人承諾能夠提供符合招標(biāo)人要求的增值稅專用發(fā)票（稅率6%）。（提供證明材料或承諾書加蓋公章）
3）投標(biāo)人須具備為本項(xiàng)目提供服務(wù)的能力，能夠滿足本次項(xiàng)目招標(biāo)文件中提出的相關(guān)重要技術(shù)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（提供加蓋單位公章的承諾書）
4）投標(biāo)人參加采購(gòu)活動(dòng)近三年內(nèi)（成立時(shí)間不足三年的、自成立時(shí)間起）無重大事故、在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無重大違法、違規(guī)記錄，查詢
5）投標(biāo)人在信用中國(guó)網(wǎng)站未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄失信行為記錄名單，查詢
6）投標(biāo)人單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一分包或者未劃分分包的同一項(xiàng)目采購(gòu)活動(dòng)。（提供加蓋單位公章的承諾書）
7）與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購(gòu)活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。（提供加蓋單位公章的承諾書）
8）本項(xiàng)目不接受被業(yè)主或泰州市 列入黑名單且在限制范圍內(nèi)的投標(biāo)人參加。（提供加蓋單位公章的承諾書）
9）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，且不得分包、轉(zhuǎn)包。（提供加蓋單位公章的承諾書）
10）投標(biāo)人具備自2021年3月1日以來同類項(xiàng)目案例。（提供合同關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件，合同關(guān)鍵頁(yè)必須體現(xiàn)：合同名稱、服務(wù)內(nèi)容、簽字蓋章頁(yè)、簽訂日期及針對(duì)本次項(xiàng)目所開具的結(jié)算發(fā)票（不限金額）等。提供的以上材料均需清晰可辨，否則將不予認(rèn)可，合同原件備查，時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）
注：1）、投標(biāo)人須按照“第四章 投標(biāo)文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標(biāo)將被否決。
2）、投標(biāo)人必須獲取本項(xiàng)目采購(gòu)文件并進(jìn)行登記備案，否則無資格參加本項(xiàng)目。
5、
沒有在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄會(huì)員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項(xiàng)目情況請(qǐng)聯(lián)系如下人員：
聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機(jī)：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)?編輯：chinapost