normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">中國銀行股份 廣西壯族自治區分行（以下簡稱“廣西中行”）現以競爭性磋商方式選聘信用卡卡戶分期外呼外包服務項目供應商，公開邀請符合條件的公司參與談判，現將有關事項公告如下：
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32.15pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">一、項目名稱：
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">中國銀行廣西區分行信用卡卡戶分期外呼外包服務項目
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.5pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 0.0000; mso-para-margin-left: 0.0000gd; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-para-margin-right: -2.3000gd">二、項目編號：
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt 10.5pt; mso-para-margin-left: 0.0000gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">BOCGX2024019
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.5pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 0.0000; mso-para-margin-left: 0.0000gd; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-para-margin-right: -2.3000gd">三、項目采購內容：
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt 10.5pt; mso-para-margin-left: 0.0000gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">（一）服務內容
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">服務商提供集中人工外呼，主要開展信用卡分期、促活等業務的電話營銷服務。服務商提供的坐席數量需與采購人業務量相匹配，以駐場形式開展集中外呼，并由服務商對現場安全、秩序、人員及業績等進行管理。外包服務商須在合同簽訂后的1個月內，完成坐席人員招聘和培訓。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt 0pt; TEXT-INDENT: 16pt; mso-char-indent-count: 1.0000; mso-para-margin-left: -0.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">（二）采購需求
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">1.授予合同供應商數量：2家。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">2.服務期限：1年。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">3.適用范圍：中國銀行廣西區分行全轄。廣西中行統談服務和價格標準，簽署合同。在協議有效期內發生實際服務需求時，在談判結果范圍內中行廣西區分行銀行卡部完成合同簽署及后續付款流程。采購結果適用于廣西中行轄內機構。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">4.在合同期內，廣西中行不承諾具體業務量以及外包服務商能夠獲得的合同金額。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">（三）供應商資質和外包人員要求
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">1.外包服務供應商商資質
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">（1）應在中華人民共和國境內注冊，具有獨立承擔民事責任能力的法人或其分支機構或其他組織。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">（2）須具備中華人民共和國增值電信業務經營許可證，業務種類包含國內呼叫中心業務。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">（3）近三年，企業征信、法人/實際控制人征信無不良記錄，并提供征信查詢報告或相關證明材料。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">2.外包人員要求
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">（1）具有較高的職業道德，熱愛本職工作，有良好的電話外呼營銷意識，責任心強。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">（2）大學專科及以上學歷，金融、財會、經濟、市場營銷專業人員優先。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">（3）坐席人員上崗前需參加崗前培訓及考核，考核通過方可上線，確保符合崗位及合規要求。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">（4）年齡原則上不超過40周歲，如有特別優秀者可適當放寬。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">（5）擁有客服行業基本素質，普通話標準，口齒清晰，熟悉語言技巧，具有較好的溝通能力。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">（6）能熟練操作計算機，進行簡單的WORD、EXCEL等辦公軟件的電腦操作。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">（7）能夠遵守法律法規及我行各項規章制度。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">（8）身體健康，能承受較強工作能力，無不適應電話外呼工作的疾病。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">（四）其他要求（須同時滿足）
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">1.投標人能提供招標文件要求的服務。有能力完全履行合同，具備與本項目實施要求相匹配的專業技術能力。遵守法律、法規，具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度，經營狀況良好，無重大違規記錄。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">2.提供的服務符合國家、行業標準及中國銀行要求。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">3.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">4.提供外包人員無犯罪記錄證明。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">5.截至招標公告發布之日（含）止，投標人未被“信用中國”網站 ”行賄犯罪等重大違法查詢記錄。投標人或其法定代表人不是各級人民法院正在執行案件的被執行人（以公開的網站執行案件為準），投標人須提供承諾書證明其不是被執行人。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">6.在參加本項目投標前三年內，未受到監管機構處罰、無重大金融、財經違法行為，具有較強的風險控制，嚴格遵守國家法律法規，內部管理規范、控制制度嚴密，具有嚴格的操作規程和保密措施（提供商譽聲明文件書面承諾函）。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">7.在參加本項目投標前三年內，經營活動中沒有重大違法違規記錄或涉及環境保護、勞動用工、消費者權益保護等方面的重大違法違規行為。不存在環境污染、非法用工等引發環境和社會風險的違法違規行為。重大違法違規，是指供應商因違法經營受到刑事處罰或者責令停產停業、吊銷許可證或者執照、人民幣200萬元以上（含）的罰款等行政處罰。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">8.提供近三年內未發生安全責任事故聲明。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">9.投標人須保證：招標人在使用其提供的服務時，在使用的國家/地區不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權、著作權、商標權等知識產權、肖像權等民事權利相關的侵權行為。如果有任何因招標人使用投標人提供的服務而提起的侵權指控，投標人須依法承擔全部責任。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">10.不得直接或間接地與采購人或其附屬機構有任何關聯。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">11.不得將本項目采購內容以任何方式進行分包、轉包。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">12.本項目不接受聯合體投標。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">13.存在關聯關系的投標人不同時參加本項目的投標。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt 0pt; mso-para-margin-right: -2.3000gd">（1）關聯關系投標人包含以下情況：
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">①與本投標人單位法定代表人/負責人為同一人的其他投標人；
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">②與本投標人存在直接控股、管理關系的其他投標人。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">（2）投標人應向招標人如實披露與本投標人存在關聯關系的其他投標人。招標人有權取消關聯關系投標人參與本項目的資格或重新組織招標。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">14.投標人之間不得相互串通投標報價，不得排擠其他投標人的公平競爭，損害招標人或者其他投標人的合法權益。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">15.投標人提供的全部材料必須真實有效，投標人如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其投標將被拒絕，招標人有權將其列入中國銀行供應商不良行為名單。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">16.投標人應未受到聯合國、中國或其他招標人認為需適用的制裁發布主體的制裁，也未被前述制裁對象擁有或實際控制。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">17.若發現投標人被列入我行反洗錢關注名單，且根據控制措施禁止與其來往的，招標人有權取消其中選資格。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt 0pt; TEXT-INDENT: 16.05pt; mso-char-indent-count: 1.0000; mso-para-margin-right: -2.3000gd">四、報名須知
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">（一）滿足資質要求的供應商，可攜帶下述資料前行中國銀行廣西區分行報名：
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">1.一套合法有效的資格復印件（加蓋公章），包括：企業營業執照等相關證書復印件、中華人民共和國增值電信業務經營許可證復印件等。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">2.法定代表人授權委托書（加蓋公章）。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">3.法定代表人身份證復印件（加蓋公章）。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">4.報名人身份證原件及復印件（加蓋公章）。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">5.供應商簡介，包括類似成功案例等。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">6.有不良記錄的供應商不允許參加本次投標。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">（二）
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">（三）報名時間：
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">2024年4月15-19日，工作日8：30-12:00、14:30-18：00，逾期送達或不符合規定的資料恕不接受。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32.15pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">五、資格預審
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">（一）采用公開方式邀請符合條件的供應商參與本項目。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">（二）供應商須按要求在采購人處報名登記。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">（三）由談判小組對領取采購邀請文件，并按規定時間遞交應答文件的供應商進行資格預審。資格預審采用合格制，所有遞交報名材料并經資格預審合格的供應商進入談判及評審【若資格預審合格的供應商數量少于3家時，該項目終止采購流程。】。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32.15pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">六、其他
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">本項目不屬于依法必須進行招標的項目，也不屬于政府采購項目，為招標人自行采購的項目。
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32.15pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">七、聯系方式
normal style="MARGIN: 0pt -24.15pt 0pt -21.2pt; TEXT-INDENT: 32pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-para-margin-left: -2.0200gd; mso-para-margin-right: -2.3000gd">項目邀請
備注：您的權限不能瀏覽詳細內容,非正式會員請聯系辦理會員入網注冊事宜，并繳費成為正式會員后登錄網站會員區可查看招標公告、招名方式或下載報名表格等詳細內容！為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按公告詳細內容為準。
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