華置物產(chǎn)服務(wù) 不動(dòng)產(chǎn)智慧管理中心一級(jí)平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)公告
(招標(biāo)編號(hào)：HNZB2024-11-1-256)
項(xiàng)目所在地區(qū)：北京市
1. 招標(biāo)條件
本華置物產(chǎn)服務(wù) 不動(dòng)產(chǎn)智慧管理中心一級(jí)平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目已由項(xiàng)目審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金為企業(yè)自籌, 本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)。
2. 項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍
2.1建設(shè) 包括崗位管理、角色管理、工作流管理、密碼重置等應(yīng)用系統(tǒng)授權(quán)管理及大屏系統(tǒng)授權(quán)碼管理等功能。
技術(shù)支持，包括負(fù)責(zé)對(duì)各業(yè)務(wù)部門系統(tǒng)使用人員遇到的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行答疑，并對(duì)技術(shù)類問(wèn)題進(jìn)行登記、推進(jìn)、反饋等處理，出具技術(shù)答疑管理臺(tái)賬；責(zé)對(duì)各業(yè)務(wù)部門系統(tǒng)使用人員遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行答疑，并對(duì)業(yè)務(wù)類問(wèn)題進(jìn)行登記、推進(jìn)、反饋等處理，出具業(yè)務(wù)答疑管理臺(tái)賬; 確保長(zhǎng)假期間系統(tǒng)健康穩(wěn)定運(yùn)行、調(diào)研觀摩活動(dòng)支持等。
系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控，包括對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)可知可控；對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)性能進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，包括CPU、內(nèi)存、磁盤等資源利用率，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決性能瓶頸問(wèn)題；對(duì)數(shù)據(jù)治理平臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，確保數(shù)據(jù)服務(wù)API穩(wěn)定可用以及從二級(jí)平臺(tái)采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和完整。
大屏運(yùn)維，保障置業(yè)公司大屏安全穩(wěn)定運(yùn)行，配合置業(yè)公司在需要大屏展示的及時(shí)完成設(shè)置的調(diào)試與運(yùn)行。
數(shù)據(jù)同步，以月度為單位，收集二級(jí)平臺(tái)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并更新至數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)大屏展示數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及時(shí)。
數(shù)據(jù)治理中心維護(hù),根據(jù)數(shù)據(jù)治理中心的數(shù)據(jù)采集頻次，定期對(duì)數(shù)據(jù)治理的數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，確保數(shù)據(jù)治理中心能夠準(zhǔn)確及時(shí)的采集到數(shù)據(jù)，并經(jīng)過(guò)清洗、加工后對(duì)外提供數(shù)據(jù)服務(wù)。
系統(tǒng)安全維護(hù), 定期對(duì)不動(dòng)產(chǎn)智慧平臺(tái)進(jìn)行安全漏洞掃描，及時(shí)修復(fù)潛在的安全隱患;制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)備份策略，確保在發(fā)生意外情況時(shí)能夠迅速恢復(fù)數(shù)據(jù);配合我公司進(jìn)行平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置并確保完成公安部組織的網(wǎng)絡(luò)安全攻防演練。
問(wèn)題跟蹤處理,主要包括：
接收服務(wù)請(qǐng)求：設(shè)立統(tǒng)一的服務(wù)請(qǐng)求受理渠道,及時(shí)響應(yīng)并確認(rèn)接收到服務(wù)請(qǐng)求,記錄服務(wù)請(qǐng)求的詳細(xì)信息。
問(wèn)題分析與分類：對(duì)接收到的服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行詳細(xì)分析，明確問(wèn)題的性質(zhì)、范圍和影響程度，對(duì)服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行分類，確定問(wèn)題的優(yōu)先級(jí)。
問(wèn)題定位與排查：制定詳細(xì)的問(wèn)題定位與排查計(jì)劃，確定問(wèn)題的根本原因。
制定解決方案：制定針對(duì)性的解決方案，解決方案應(yīng)具體、可行，并考慮到系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)展性等因素。
執(zhí)行解決方案：運(yùn)維人員按照解決方案的步驟和要求進(jìn)行實(shí)際的操作和配置。
問(wèn)題驗(yàn)證與確認(rèn)：在執(zhí)行解決方案后，應(yīng)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行驗(yàn)證和確認(rèn)，確保問(wèn)題已得到妥善解決。
總結(jié)與歸檔：對(duì)服務(wù)請(qǐng)求的處理過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，包括問(wèn)題原因、解決方案、處理結(jié)果等。
對(duì)源代碼的階段性更新優(yōu)化，主要包括但不限于：
針對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行業(yè)務(wù)表單結(jié)構(gòu)優(yōu)化、審批節(jié)點(diǎn)配置調(diào)整。
針對(duì)大屏IOC模型，進(jìn)行模型的優(yōu)化更新。
針對(duì)大屏顯示內(nèi)容及顯示方式，進(jìn)行頁(yè)面展示的優(yōu)化更新。
針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中間件，進(jìn)行版本的優(yōu)化升級(jí)。
針對(duì)數(shù)據(jù)治理中心，進(jìn)行因二級(jí)平臺(tái)接入元素及接入方式的變化而產(chǎn)生的優(yōu)化升級(jí)。
針對(duì)會(huì)議系統(tǒng)，進(jìn)行會(huì)議預(yù)覽問(wèn)題的優(yōu)化升級(jí)以及技術(shù)方案更換。
針對(duì)能耗管理，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析維度的優(yōu)化更新。
針對(duì)項(xiàng)目點(diǎn)駕駛艙，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析維度的優(yōu)化更新；進(jìn)行駕駛艙顯示項(xiàng)的優(yōu)化更新；進(jìn)行易用性的優(yōu)化更新；
針對(duì)品質(zhì)管理，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析維度的優(yōu)化更新；分類細(xì)化統(tǒng)計(jì)的優(yōu)化更新及詳情查看的優(yōu)化更新。
針對(duì)合同管理，進(jìn)行合同主體篩選、合同管理等功能的優(yōu)化更新。
針對(duì)APP，進(jìn)行APP功能模塊的優(yōu)化更新。
2.3標(biāo)段劃分:招標(biāo)范圍本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為 1個(gè)標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：華置物產(chǎn)服務(wù) 不動(dòng)產(chǎn)智慧管理中心一級(jí)平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目。
2.4服務(wù)
3. 投標(biāo)人資格要求
3.1通用資格條件
3.1.1投標(biāo)人為中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)的獨(dú)立法人或其他組織，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力，具有獨(dú)立訂立合同的權(quán)利；
3.1.2投標(biāo)人財(cái)務(wù)、信譽(yù)等方面應(yīng)具備下列條件：
(1)沒(méi)有處于被行政主管部門責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè)或進(jìn)入破產(chǎn)程序；
(2)沒(méi)有處于行政主管部門或 系統(tǒng)內(nèi)單位相關(guān)文件確認(rèn)的禁止投標(biāo)的范圍和處罰期間內(nèi)；
(3)在信用中國(guó)網(wǎng)站近三年沒(méi)有串通投標(biāo)或騙取中標(biāo)或嚴(yán)重違約處罰記錄，沒(méi)有經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)定的因其服務(wù)引起的重大及以上質(zhì)量事故或重大及以上安全事故；
(4)未被市場(chǎng)監(jiān)督管理部門在全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入經(jīng)營(yíng)異常名錄或者嚴(yán)重違法企業(yè)名單；
(5)未被最高人民法院在“信用中國(guó)”網(wǎng)站( )或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單。
(6)與招標(biāo)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個(gè)人，不得參加投標(biāo)；單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。
3.2專用資格條件
3.2.1業(yè)績(jī)要求：投標(biāo)人近三年，并同時(shí)提供結(jié)算增值稅發(fā)票或階段性收付款發(fā)票否則該業(yè)績(jī)按無(wú)效業(yè)績(jī)處理。
4.
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