1．招標(biāo)條件
本項(xiàng)目的 中信國際招標(biāo) （以下簡稱“招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”）受中國金谷國際信托 （招標(biāo)人）的委托，就中國金谷國際信托 客戶服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目（招標(biāo)編號(hào)：0733-25162288）進(jìn)行公開招標(biāo)，現(xiàn)邀請(qǐng)合格的投標(biāo)人參與本項(xiàng)目投標(biāo)。
2．項(xiàng)目概況與招標(biāo)目標(biāo)
中國金谷國際信托 擬采購客戶服務(wù)系統(tǒng)，現(xiàn)擬通過公開招標(biāo)選擇1名合格的投標(biāo)人作為中標(biāo)人，中標(biāo)人與中國金谷國際信托 簽訂合同。
招標(biāo)目標(biāo)及范圍：
為提升客戶服務(wù)質(zhì)量，金谷信托計(jì)劃建設(shè)客戶服務(wù)系統(tǒng)。系統(tǒng)主要包括呼叫中心和在線客服兩部分功能。其中呼叫中心主要支持
詳細(xì)內(nèi)容見本項(xiàng)目招標(biāo)文件第五章需求說明書。
3． 合格投標(biāo)人的資格要求
3.1投標(biāo)人須是中華人民共和國境內(nèi)正式注冊(cè)并具有有效獨(dú)立法人資格的法人或其他組織，有獨(dú)立簽訂合同的權(quán)利，有圓滿履行合同的能力；
3.2投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)，具有健全的財(cái)務(wù)制度和完善的組織架構(gòu)，沒有處于被責(zé)令停業(yè)、財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)或破產(chǎn)狀態(tài)，財(cái)務(wù)狀況及社會(huì)聲譽(yù)良好，且在近三年（2022年1月1日以后）政府采購、金谷信托及信達(dá)資產(chǎn)公司系統(tǒng)內(nèi)組織的采購項(xiàng)目中未發(fā)生過欺騙、欺詐或以其他手段謀取中標(biāo)而被取消投標(biāo)資格或受到其他處罰的記錄，無重大違規(guī)行為和案件發(fā)生，沒有涉及處于訴訟中的重大案件；未被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單；未被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站列入失信被執(zhí)行人名單（投標(biāo)時(shí)需提供“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”和“信用中國”相關(guān)截圖，并提供針對(duì)本條的承諾書，若投標(biāo)人未提供網(wǎng)站截圖則以招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)查詢?yōu)闇?zhǔn)）；
3.3投標(biāo)人近3年（合同簽訂日期為2022年1月1日至今）應(yīng)具備類似行業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)類案例（以合同等證明材料為準(zhǔn)，需提供首頁、金額頁、相關(guān)內(nèi)容頁、簽字蓋章頁）；
3.4投標(biāo)人需具有提供本地化服務(wù)的能力，且保證能為本項(xiàng)目實(shí)施提供資源支撐（提供承諾函）；
3.5本項(xiàng)目各包為整體方案招標(biāo)，不接受部分投標(biāo)，不接受聯(lián)合體投標(biāo)，中標(biāo)項(xiàng)目不得二次轉(zhuǎn)包。
4．招標(biāo)文件的獲取
4.1請(qǐng)于2025年6月5日至2025年6月12日，每日上午9時(shí)至下午17時(shí)
未曾在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先注冊(cè)。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相說明下載招標(biāo)文件！項(xiàng)目 聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458
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來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯：bidding.citic