中國建設銀行股份有限公司信用卡中心2025-2027年一般分期外呼外包業務采購項目招標公告

本項目的 中信國際招標 （以下簡稱“招標代理機構”）受中國建設銀行股份 信用卡中心（招標人）的委托，就中國建設銀行股份 信用卡中心2025-2027年一般分期外呼外包業務采購項目（招標編號：0733-25162005，項目編號：KB250008/01）進行公開招標，特邀請有意向的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加本項目的投標。

1.   項目概況與招標范圍

中國建設銀行股份 信用卡中心擬采購2025-2027年一般分期外呼外包業務，開展招標人信用卡分期外呼業務。

招標內容：由招標人提供外呼營銷產品和目標客戶名單資源，投標人提供業務所需的場地及物理工位，利用其現有技術平臺及人力資源、招標人認可的外呼號碼及其他配套設施和服務，通過有

本次擬通過公開招標方式選取6名合格的投標人作為本項目的入圍中標人（第一至第五入圍中標人為正選服務供應商，第六入圍中標人為備選供應商）。入圍中標人分別與中國建設銀行股份 信用卡中心簽訂采購協議，協議有效期自2025年10月1日至2027年9月30日，為期兩年。若協議簽署之日晚于2025年10月1日，協議有效期自協議雙方均簽署并加蓋公章之日起，至2027年9月30日終止。

2.   投標人資格要求

2.1 投標人為中華人民共和國境內合法注冊的獨立法人，具有獨立承擔民事責任的能力，遵守國家有關法律、法規，具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度。

2.2 投標人當前未處于限制開展生產經營活動、責令停產停業、責令關閉、限制從業等重大行政處罰期內。

2.3 投標人當前未被“信用中國”網站列入重大稅收違法失信主體；未被“中國執行信息公開網”列入失信被執行人名單；未被“中國 ”列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；未被“國家企業信用信息公示系統”網站列入嚴重違法失信名單。

2.4 法定代表人（負責人）為同一人或存在控股、管理關系的不同投標人，不得同時參加本項目。

2.5 投標人在法律和財務上獨立、合法運作并獨立于建設銀行和招標代理機構。

2.6 投標人與建設銀行不存在利益沖突，不存在損害建設銀行合法利益和聲譽的情形，不存在針對建設銀行的重大誠信問題。

2.7 投標人在投標時未處于建設銀行供應商禁用或退出期內。

2.8 投標人承諾不存在下列情形，如存在下列情形之一，招標人有權取消其投標或中標資格。情形包括但不限于：

（1）自2022年1月1日以來，法定代表人（負責人）在生產經營活動中受到刑事處罰的；

（2）存在重大并購或重組，影響正常生產經營的；

（3）存在其他重大風險事項，影響正常采購合作的。

2.9 本項目不接受聯合體投標。

2.10      投標人提供的產品或服務不存在任何侵犯第三方知識產權及其他權利的情形。如果第三方聲稱投標人向建設銀行提供的產品或服務侵犯其知識產權及其他權利，并已就此對建設銀行或投標人提起（包括威脅提起或很可能提起）法律訴訟程序或知識產權行政執法程序（簡稱侵權訴訟），投標人自知悉上述事項起將立即書面通知建設銀行，建設銀行有權采取相應措施，投標人將依法承擔全部責任。

2.11      投標人須具備“呼叫中心業務”類全國增值電信業務經營許可和信息安全管理體系認證證書，且承諾在服務期限內證書持續有效。提供電信業務經營許可證掃描件和國家市場監督管理總局“全國認證認可信息公共服務平臺”的信息安全管理體系認證證書截圖，并承諾在到期前及時更新，確保證書有效期能覆蓋本項目合同周期。

2.12      2018年1月1日至今，投標人有為20家國內系統重要性銀行總行（含信用卡中心）（工、農、中、建、交、郵儲六大國有大型商業銀行以及招商、興業、浦發、中信、民生、平安、光大、華夏、廣發、寧波銀行、上海銀行、江蘇銀行、北京銀行、南京銀行）中至少兩家（含）銀行提供信用卡

2.13      投標人具備2個中國境內（不含港澳臺地區）固定職場，且單個職場集中空閑物理工位不低于150席（須提供職場產權證明以及租賃合同（如有）原件掃描件，提供的職場租賃協議須承諾覆蓋協議周期。同時須提供給本項目的空閑席位證明（席位圖中應當能夠計算出準確席位數，標明對應樓層號，并明確標注“該職場用于建行卡中心2025-2027年一般分期外呼外包項目”使用，證明頁面須加蓋CA電子印章）。

2.14      投標人必須通過建設銀行龍集采平臺（ ）、中信國際招標 網站（ ）上發布。對于因其他網站轉載并發布的非完整版或修改版公告，而導致投標無效的情形，招標人及招標代理機構不予承擔責任。

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