1．招標條件
本招標項目的 中信國際招標 （以下簡稱“招標代理機構”）受南洋商業銀行（中國） （招標人）的委托，就南洋商業銀行（中國） 全媒體智能客服平臺建設項目（招標編號：0733-25162776）進行公開招標。現邀請合格的投標人參與本項目投標。 2．項目概況與目標 南洋商業銀行（中國） 擬采購全媒體智能客服平臺建設服務供應商，現擬通過公開招標選擇1名合格的投標人作為本項目的中標人，中標人與南洋商業銀行（中國） 簽訂合同。 招標目標： 通過搭建一套全媒體智能客服平臺，建設在線客服系統，面向微信、手機銀行、網上銀行、門戶網站客戶。由在線座席（不同時處理文本和語音進線），通過文本、圖片、小視頻等方式在網頁中溝通交互，從而達到為客戶解疑咨詢及業務辦理的目的。 詳細內容見招標文件第五章需求說明書。 3．合格投標人的資格要求 3.1投標人須為在中華人民共和國境內的企業法人及境外企業在國內的合法機構，有獨立簽訂合同的權利，有圓滿履行合同能力； 3.2投標人應具有良好的銀行資信和商業信譽，具有健全的財務制度，沒有處于被責令停業、財產被接管、凍結或破產狀態，社會聲譽良好，在近三年（2022年6月1日以后）政府采購或本公司組織的采購項目中未發生過欺騙、欺詐或以其他手段謀取中標等不良行為或不良記錄，近三年內無重大違規行為和案件發生，且沒有涉及處于訴訟中的重大案件；未被工商行政管理機關在全國企業信用信息公示系統列入嚴重違法失信企業名單；未被最高人民法院在“信用中國”網站列入失信被執行人名單；近三年內未發生安全生產責任事故（須提供對本條的承諾函，并提供網頁截圖加蓋投標人公章，招標人或招標代理機構有權根據評審需要，在評審現場對本條款相關要求進行網絡查詢核實，并由評審委員會根據查詢情況予以評判）； 3.3投標人近三年（簽訂日期2022年6月1日至今）應具有全媒體客服平臺系統建設相關實施案例（需提供證明文件，如為合同須提供項目合同首頁、簽字蓋章頁、相關內容頁等實質性內容等）； 3.4本項目為整體方案招標，不接受部分投標，本項目不接受聯合體投標，中標項目不接受分包或二次轉包。 4．招標文件的獲取 4.1請于2025年7月3日至2025年7月18日，每日9時至17時 未曾在中國電力招標采購網（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先注冊。登錄成功后根據招標公告的相說明下載招標文件！項目 聯系人：李楊
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備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網站并繳納因特網技術服務費后，查看項目業主，招標公告，中標公示等，并下載資格預審范圍，資質要求，招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按公告詳細內容為準，以招標業主的解答為準本。
來源：中國電力招標采購網?編輯：bidding.citic