招標人：青海省投資集團有限公司
項目業主（或買方）：青海省投資集團有限公司
項目資金來源：
項目已具備招標條件，現就青海省投資集團有限公司2026 年—2028 年個人健康管理項目進行公開招標，投標人在收到合格供應商入選、中標結果通知書后與項目業主簽訂服務合同。
2.項目概況與招標范圍
2.1 項目概況
青海省投資集團有限公司成立于1993 年，是青海省最大的電解鋁企業和西北地區最大的綠色低碳鋁供應商。現有鋁板塊、電力板塊、綜合產業板塊等，業務范圍包含電解鋁、鋁加工、新能源開發、水火電、礦業、其他服務類等，位于青海省西寧市城西區西寧路 36 號，注冊資本 203.461 億元。
青海省投補充醫療保險費按上一年職工工資總額 4%計提。其中 3%用于對在職員工門診藥費的補助報銷；1%作為統籌資金，主要用于對員工住院自負費用和退休員工門診藥費的補助報銷及住院自負費用，前期已運作3 年。目前參保人員約7600 人，2024 年工資總額約為9.25 億元。
為做好青海省投員工個人健康管理工作，現征選保險公司，為青海省投員工個人健康管理項目提供全面保險保障服務，主要內容包括：1.依據個人健康管理服務方案提供相應的保險保障服務，其中包括：賠付/補償方式、理賠服務時效、保險條款的匹配、優化服務
（優化報銷方式）的設置等；2.投保服務：協助招標人完成投保工作，包括信息核對、保費收繳、保單生成與送達等。3.理賠/補償服務：受理理賠/補償申請，審核相關材料，在規定時限內完成理賠/補償審核與賠付，解決客戶的實際問題。4.保全服務：處理保單生效后的各類變更需求，如投保人信息修改、人員增減、退保等。5.提供保險期內日常服務，并根據公司要求，舉辦保險相關培訓；6.按照“合法、合規、服務優質”的原則，提供個人健康管理服務。
2.2 招標范圍及服務地點
2.2.1 招標范圍
2.2.1.1 青海省投資集團有限公司 2026 年—2028 年職工個人健康管理項目服務2.2.1.2 實施地點：青海省投資集團有限公司范圍內，具體以項目所在地為準。
2.2.1.3 服務期：自合同生效之日起至 2028 年 12 月 31 日；合同一年一簽，合同期滿前一個月，招標人對中標人進行滿意度評價，評價達到90 分及以上，下一年度可續簽合同。評審標準包括但不限于：年度服務滿意度評價低于90 分、理賠時效達標率低于95%、客戶投訴率高于3%、服務響應及時率低于100%、增值服務未履行或出現重大投訴且經查屬實的，視為評審不合格。評審不合格時，乙方應在30 日內完成整改，整改期滿仍不合格的，甲方有權終止協議。評審程序由甲方組織，乙方有權參與申辯。
2.3 主要工作內容
2.3.1 保險方案：依據個人健康管理服務方案提供相應的保險保障服務，其中包括：賠付/補償方式、理賠服務時效、保險條款的匹配、優化服務（優化報銷方式）的設置等；2.3.2 投保服務：協助招標人完成投保工作，包括信息核對、保費收繳、保單生成與送達等。
2.3.3 理賠服務：受理理賠申請，審核相關材料，在規定時限內完成理賠審核與賠付，解決客戶的實際問題。
2.3.4 保全服務：處理保單生效后的各類變更需求，如招標人信息修改、人員增減、退保等保全服務。接到變更申請后在規定時間內完成變更操作并書面確認。對于投保人信息變更，保險人應在收到書面通知后3 個工作日內完成系統更新。
2.3.5 提供保險期內日常服務：結合招標人相關要求，舉辦保險期內培訓及宣導服務，包括條款講解以及理賠指導，針對相關條款內容進行詳細講解、說明。每年應組織不少于6次現場培訓。因不可抗力導致現場培訓無法開展時，乙方應提供線上培訓、視頻課程或書面宣導材料作為替代方案，替代方案經甲方確認后視為履行培訓義務。
2.3.6 其他服務：協同保險顧問定期對本項目期內服務情況召開三方協調會議，會議核心圍繞項目全周期保險服務需求，對承保、索賠方面出現的問題，進行交流溝通并提出解決辦法。
3.投標人資格要求
3.1 投標人具有獨立訂立合同的資格；
3.2 投標人經營狀況良好，具有良好的資信和信用（以“ 信用中國” 網站www.creditchina.gov.cn 網站查詢為準，未被列入嚴重失信主體名單），沒有處于會導致中標后無法履行合同的被責令停產停業、財產被接管、凍結、破產狀態等；
3.3 投標人近36 個月內（含，自投標截止日起往前推算)不存在騙取中標、嚴重違約及因自身的責任而使任何合同被解除的情形；
3.4 單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位不得在同一標段投標；3.5 投標人沒有處于集團公司相關文件確認的禁止投標的范圍和處罰期內； 未被列入供應商涉案“黑名單”；
3.6 投標人沒有處于青海省投集團有限公司相關文件確認的禁止投標的范圍和處罰期內。
4.投標人專項資格要求
4.1 投標人必須是在中華人民共和國市場監督部門注冊的，具有有效的《中華人民共和國保險許可證》的項目所在地省級或市級分公司的保險公司，并提供保險總公司的授權委托書。
4.2 投標人近5 年內（自投標截止日起往前推算，以合同簽訂時間為準），至少具有項目所在地2 項及以上企業為職工安排健康管理保險服務項目合同業績（附合同復印件，須包含合同首頁、服務范圍、簽字蓋章頁、保單等），所有提供合同應為與企（事）業單位簽訂的。
4.3 本次招標不接受聯合體投標。
5.招標文件的獲取
招標文件發售時間
2025 年12 月30 日至2026 年1 月6 日 23 時 59 分（北京時間）。
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