曲靖市商業(yè)銀行股份有限公司采購呼叫中心外包服務(wù)項(xiàng)目 招標(biāo)公告

1、招標(biāo)條件

曲靖市商業(yè)銀行股份 采購呼叫中心外包服務(wù)項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)，歡迎具有相應(yīng)資格的單位參與投標(biāo)。

2、項(xiàng)目概況與工作范圍

2.1項(xiàng)目名稱：曲靖市商業(yè)銀行股份 采購呼叫中心外包服務(wù)項(xiàng)目

2.2招標(biāo)范圍：本項(xiàng)目為曲靖市商業(yè)銀行股份 呼叫中心客服人員外包業(yè)務(wù)。

投標(biāo)人以外包的形式優(yōu)選7名呼叫中心客服人員為曲靖市商業(yè)銀行股份 提供接聽客戶咨詢及投訴

2.3項(xiàng)目

2.4服務(wù)期限：2025年9月19日-2026年8月31日。

2.5質(zhì)資金來源：自籌資金。

2.6預(yù)算金額：551040.00元（含增值稅）。

3、資格要求

3.1.投標(biāo)人應(yīng)具有承擔(dān)民事責(zé)任的能力，且在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊(cè)的法人或其他組織，提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書或其他行政機(jī)關(guān)頒發(fā)可以合法開展業(yè)務(wù)的法定證明文件。如存在 投標(biāo)的，需提供總公司出具的針對(duì)本項(xiàng)的授權(quán)證明文件（復(fù)印件或掃描件需加蓋公章）。

3.2.投標(biāo)人應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，提供近三年（2022年度、2023年度、2024年度）經(jīng)第三方審計(jì)的審計(jì)報(bào)告及財(cái)務(wù)報(bào)表（包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表或利潤表、現(xiàn)金流量表，復(fù)印件或掃描件加蓋公章），成立不足3年的，提供成立至今經(jīng)第三方審計(jì)的審計(jì)報(bào)告及財(cái)務(wù)報(bào)表（包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表或利潤表、現(xiàn)金流量表，復(fù)印件或掃描件加蓋公章），2025年新成立的，提供自行編制的財(cái)務(wù)報(bào)表（包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表或利潤表、現(xiàn)金流量表，復(fù)印件或掃描件加蓋公章）。

3.3投標(biāo)人有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄，提供2025年1月1日至今任意3個(gè)月的依法繳納稅收和繳納社會(huì)保障資金的證明材料（復(fù)印件加蓋公章）（成立未滿3個(gè)月的，提供成立以來的稅收和社會(huì)保障資金繳納憑證或相關(guān)情況說明；依法免稅或不需要繳納社會(huì)保障資金的投標(biāo)人，應(yīng)提供相應(yīng)文件證明其依法免稅或不需要繳納社會(huì)保障資金）

3.4投標(biāo)人需具備勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證（提供有效期內(nèi)許可證，復(fù)印件或掃描件加蓋公章）

3.5.信譽(yù)要求：

（1）投標(biāo)人未被列入“信用中國”網(wǎng)站 “嚴(yán)重失信主體名單”、“拖欠農(nóng)民工工資失信聯(lián)合懲戒對(duì)象名單”、“重大稅收違法失信主體”、“政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單”。（2）投標(biāo)人未被列入中國執(zhí)行信息公開網(wǎng) “失信被執(zhí)行人名單”。（注：上述兩項(xiàng)由招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在開標(biāo)當(dāng)天登錄相關(guān)網(wǎng)站查詢并截圖，交予評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審）。

3.6.投標(biāo)人參加本次投標(biāo)前3年內(nèi)在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄的書面聲明（重大違法記錄，是指投標(biāo)人因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰，提供書面聲明）。投標(biāo)人沒有處于被責(zé)令停業(yè)、投標(biāo)資格被暫停或取消、財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)等狀態(tài)；2022年1月1日至今沒有騙取中標(biāo)和嚴(yán)重違約、沒有被項(xiàng)目所在地政府或國家部委禁止市場(chǎng)準(zhǔn)入等情形；投標(biāo)人當(dāng)前未有不良記錄（提供承諾或相關(guān)證明材料）。

3.7.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，且不得以任何形式轉(zhuǎn)包、分包。

3.8.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一合同項(xiàng)下的投標(biāo)活動(dòng)。

4、