南網科研院2024年9月知識管理咨詢與運營支撐服務公開招標項目招標公告

招標公告

（招標編號：CG1500022001887349）

本招標項目，，項目資金來自自籌資金，出資比例為  ，項目已具備招標條件，現2.1標包1：電網科研企業知識管理模式創新與業務應用咨詢服務。針對電網科研企業特點，提出一套適用于電網科研企業的、行之有效的知識管理模式，協助推動南網科研院知識管理制度機制建設與典型業務場景知識管理實施落地。具體要求詳見技術規范書。

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2.2：標包1：電網科研企業知識管理模式創新與業務應用咨詢服務

（1）開展電網科研企業知識管理資料調研、訪談調研與對標分析；（2）開展電網科研企業特色知識管理模式研究，研究南網科研院知識管理組織保障、歸口管理與服務、項目策劃實施、顯性知識與隱性知識管理、知識管理實施評價與激勵等相關機制，形成知識管理工作管理制度草案；（3）開展電網科研企業知識管理典型場景實施落地方法研究，指導南網科研院試點單位開展典型業務知識管理場景應用策劃實施，提出場景應用建設方案；（4）總結沉淀場景建設經驗與所運用知識管理方法工具，形成場景需求分析、專項知識梳理、知識提煉整合加工、配套系統工具設計開發、場景應用與運營評價等方面的成套方法指引。（5）為南網科研院知識管理工作的策劃、推進、系統設計等提供咨詢建議與匯報材料編制支撐等服務。

根據南方電網公司知識管理、信息化等業務的相關計劃和要求，結合南網科研院知識管理業務的特點和實際情況，圍繞管理咨詢、內容運營、活動運營、宣傳推廣、客戶服務、評價優化等方面提供平臺運營服務（含PC端、移動端、新媒體賬號）。

圍繞南方電網公司知識管理體系與平臺建設運營，提供相關管理咨詢服務，具體任務包括知識管理咨詢、平臺運營管理咨詢、平臺運營策劃與實施、知識管理培訓支撐等。

協助開展平臺知識資源建設，梳理平臺用戶知識需求，對公司內外部知識資源（包括文獻、情報、企業內部資料、社區知識等）進行收集、加工、整合、挖掘提煉與發布，保證各平臺各頻道欄目的更新，向用戶推送優質知識內容，針對不同類型知識資源存在的問題和用戶需求，開展知識內容專項運營與數據治理，具體任務包括知識需求梳理、知識數據接入、情報知識收集、知識加工處理、知識更新發布、知識挖掘推送等。

圍繞平臺與知識管理業務，策劃線上線下各類活動，提高平臺用戶活躍度，營造良好知識交流共享氛圍，具體任務包括活動策劃、活動準備、活動實施等。

針對平臺用戶需求特點，結合平臺活動，開展平臺宣傳推廣工作，提升平臺曝光度與形象，具體任務包括宣傳推廣策劃、宣傳推廣準備、宣傳推廣實施等。

提供駐場平臺客戶服務，提升平臺使用體驗。具體任務包括在線客服、情報服務、知識門店運營、輿情監控等。

開展平臺運營成效分析評價，策劃落實專項優化方案。包括平臺系統功能巡檢、運營數據監測統計、運營數據挖掘分析、運營活動成效分析、運營工作評價、用戶滿意度調查、平臺問題和用戶意見收集分析、專項運營優化方案策劃、專區專欄設計與制作、專項運營工作跟蹤評價等。具體任務包括運營數據統計、運營評價分析、平臺優化等。

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2.3。

2.4。

2.5分類。

2.6

3.1通用資格要求

通用資格要求

序號

內容

1

投標人為企業的，應提供有效的營業執照（海外及港澳臺企業如無營業執照應提供有效登記注冊證明文件；企業分支機構應同時提供總公司出具的項目授權）；投標人為事業單位或社團的，應提供有效的事業單位法人證書或社團法人證書；投標人為非法人組織的，應當提供有關監管機構頒發的執業許可證明文件；投標人為自然人的，應提供有效的身份證明；

2

單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得同時參加同一標包的投標；

3

投標人沒有被中國南方電網有限責任公司暫?；蛉∠渫稑速Y格的；

4

投標人應誠信經營，按要求提供下列證明之一：

1.?投標人為企業的，應同時提供1）沒有被國家企業信用信息公示系統（www.gsxt.gov.cn）中列入違法失信企業名單的截圖證明；2）沒有被“信用中國”（www.creditchina.gov.cn）或“中國執行信息公開網”列入失信被執行人名單的截圖證明。

2.?投標人為事業單位的，應提供“事業單位在線”（www.gjsy.gov.cn）查詢的基本信息和沒有行政處罰的截圖證明。

3.?投標人為其他性質的，如社團、非法人組織和自然人等，提供無誠信不良記錄承諾函，并加蓋公章（社團、非法人組織）或簽字（自然人）。

5

不接受聯合體投標。

4.1招標文件獲取方式

   本招標項目采用電子招標投標方式，根據《電子招標投標辦法》規定，投標人應當在招標公告載明的電子招標投標交易平臺注冊登記，如實遞交有關信息，并經電子招標投標交易平臺運營機構驗證。凡有意參加投標者，在招標文件發售截止時間前通過南方電網公司供應鏈統一服務平臺（www.bidding.csg.cn）完成供應商登記并免費獲取電子招標文件，在投標文件遞交截止時間前完成供應商數字證書（電子印章）辦理、投標文件編制加密及遞交。供應商要為數字證書辦理預留足夠的時間，由于自身原因造成無法投標的，后果由供應商自行承擔。

電子化投標操作路徑如下：

獲取路徑：門戶網站->點擊供應商登錄->選擇供應鏈統一服務平臺（新系統）->購標管理；

投標路徑：門戶網站->點擊供應商登錄->選擇供應鏈統一服務平臺（新系統）->投標管理；

投標助手下載路徑：門戶網站->點擊供應商登錄->選擇供應鏈統一服務平臺（新系統）->購標管理-項目參加及文件下載-可下載項目。

供應商登記咨詢電話：4008100100轉1

供應鏈統一服務平臺操作咨詢電話：4008100100轉3

數字證書辦理咨詢電話：400-666-3999

電話咨詢時間：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:00

4.2招標文件獲取時間

獲取開始時間：2024年10月15日17時00分00秒

獲取結束時間：2024年10月21日17時30分00秒

4.3投標人要求澄清招標文件截止時間：2024年10月22日17時30分00秒

5.1投標文件遞交方式：通過南方電網供應鏈統一服務平臺（www.bidding.csg.cn）遞交投標文件。

5.2投標文件遞交截止時間：2024年11月07日09時00分00秒

本項目通過南方電網供應鏈統一服務平臺線上方式開標。

6.1開標時間：2024年11月07日09時00分00秒

6.2開標地點：南方電網公司供應鏈統一服務平臺（http://www.bidding.csg.cn）。

本次招標公告在“中國招標投標公共服務平臺（www.cebpubservice.com）及南方電網公司供應鏈統一服務平臺（www.bidding.csg.cn）”上發布。

8.計算機硬件特征碼審查要求、違法行為處理

8.1計算機硬件特征碼審查要求

為進一步規范招投標活動，維護公平競爭的市場環境，本項目對投標人在招標文件下載、投標文件制作及上傳過程中產生的計算機硬件特征碼嚴格審查。投標人如存在以下任一情形，由評標委員會對其作否決投標處理：

（1）與其他投標人下載招標文件的IP地址、投標文件的CPU序列號及硬盤序列號三者同時一致；

（2）與其他投標人上傳投標文件的IP地址、投標文件的CPU序列號及硬盤序列號三者同時一致；

（3）與其他投標人的投標文件網卡MAC地址一致。

如采購項目最小獨立評審單元（標的/標包/標段）出現上述任一情形，將否決投標人響應該采購項目及同一采購項目后續采購的全部投標文件。

如投標文件存在串通投標情形的，將依據南方電網公司相關規定，對相關投標人實施不接受投標處理。

8.2串通投標、弄虛作假、行賄等違法行為處理

投標人不得相互串通投標或者與招標人串通投標，不得以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假騙取中標，不得向招標人或者評標委員會成員行賄謀取中標。請各投標人高度重視投標誠信，對投標文件中存在生產制造能力、服務網點、業績（含合同、發票）等造假情形，或私下與評標委員會成員進行與投標內容有關的接觸（如評標前通過電話、信息和會面等方式詢問是否參加評標，請專家在評標中給予關照等）等各類違法違規行為，一經查實，招標人將嚴格按照國家法律法規及《南方電網公司供應商失信扣分管理細則》等有關規定進行嚴肅處理。

9.異議及投訴

9.1投標人或者其他利害關系人對本項目的招標文件、開標情況、評標結果有異議的，應當在法律規定的時間，以書面形式提出異議。異議文件應當包括下列內容：

（1）異議提出人的名稱、地址及有效聯系方式；

（2）異議事項；

（3）有效線索和相關證明材料。

異議提出人是法人的，異議文件必須由其法定代表人或者授權代表簽字并蓋章（授權代表同時還需提交授權委托書）；其他組織或自然人提出異議的，異議文件必須由其主要負責人或提出異議人本人簽字，并附有效身份證明復印件，由本人提交。

異議遞交地點：廣州市天河區天河路188號新天河賓館2樓南方電網供應商服務大廳

異議遞交方式：通過郵件或當面遞交（招標代理機構郵箱：nwwzeb1@csg.cn）

異議遞交電話：4008100100轉2

注：投標人對開標有異議的，在開標結果確認期間內通過南方電網公司供應鏈統一服務平臺（www.bidding.csg.cn）按要求提交。

9.2投標人或者其他利害關系人認為本次招標活動不符合法律、法規、規章規定的，可以向有關監督部門投訴，投訴應有明確的請求和必要的證明材料。

監督投訴機構名稱：南網科研院生產經營部（安全監管部）

監督投訴機構電話：020-36625600

監督投訴機構郵箱：nwkyygyljd@csg.cn

9.3投標人或者其他利害關系人對招標文件、開標和評標結果提出投訴的，應當先向招標人提出異議。異議提出人或投訴人不得以異議投訴為名排擠競爭對手，不得進行虛假、惡意投訴，阻礙招標投標活動的正常進行。經核查發現所提出的異議或投訴存在誣告、故意擾亂招投標秩序等惡意行為，將按照《中國南方電網有限責任公司供應商失信扣分管理細則》等制度進行處理。

10.聯系方式

招 標 人：南方電網科學研究院有限責任公司

地 址：廣州市黃埔區科學城科翔路11號

招標代理機構：南方電網供應鏈集團有限公司

地    址：廣州市天河區天河路178 號

聯 系 人：楊工

電 話：4008100100轉2

11.公告的其他內容

無。

招標公告附件

附件：技術規范書。

招標人（或招標代理機構）主要負責人或授權的項目負責人（簽名）： 

    招標人或其招標代理機構名稱（蓋章）：南方電網供應鏈集團有限公司【蓋章位置】

                      2024年10月15日