廣州供電局2025年客戶服務(wù)平臺(tái)、南網(wǎng)智瞰平臺(tái)開發(fā)實(shí)施及工單項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)招標(biāo)公告

廣州供電局2025年客戶服務(wù)平臺(tái)、南網(wǎng)智瞰平臺(tái)開發(fā)實(shí)施及工單項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)招標(biāo)公告

（項(xiàng)目編號(hào)：CG2700022001986210）

1.招標(biāo)條件

本招標(biāo)項(xiàng)目廣州供電局2025年客戶服務(wù)平臺(tái)、南網(wǎng)智瞰平臺(tái)開發(fā)實(shí)施及工單項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)，招標(biāo)人為廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司廣州供電局，項(xiàng)目資金來自自籌資金，出資比例為100%，資金已落實(shí)。該項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)。

2.項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍

2.1項(xiàng)目概述：標(biāo)的1、2：通過工單模式開展客戶服務(wù)平臺(tái)個(gè)性化應(yīng)用建設(shè)與升級(jí)改造，響應(yīng)國(guó)家政策要求、公司重點(diǎn)任務(wù)、基層迫切業(yè)務(wù)調(diào)整、不涉及技術(shù)路線調(diào)整的系統(tǒng)優(yōu)化等“小、快、靈”需求，為整體業(yè)務(wù)提供強(qiáng)而有力的支撐，提升整體工作效率，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

標(biāo)的3：為了適應(yīng)業(yè)務(wù)快速變化的需求，通過工單模式開展南網(wǎng)智瞰平臺(tái)個(gè)性化應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)，以滿足廣州供電局資產(chǎn)業(yè)務(wù)域精益化管理要求，推進(jìn)南網(wǎng)智瞰與各業(yè)務(wù)深度融合，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化成果共享，共促傳統(tǒng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)域業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。

標(biāo)的4：2025年電網(wǎng)管理平臺(tái)（資產(chǎn)域）個(gè)性化應(yīng)用工單、客戶服務(wù)平臺(tái)個(gè)性化應(yīng)用工單、南網(wǎng)智瞰平臺(tái)個(gè)性化應(yīng)用工單、生產(chǎn)技術(shù)支持系統(tǒng)個(gè)性化應(yīng)用建設(shè)（應(yīng)急與保供電）工單項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)：

本初步設(shè)計(jì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容為完成2025年電網(wǎng)管理平臺(tái)（資產(chǎn)域）個(gè)性化應(yīng)用工單、2025年客戶服務(wù)平臺(tái)個(gè)性化應(yīng)用工單、2025年南網(wǎng)智瞰平臺(tái)個(gè)性化應(yīng)用工單、生產(chǎn)技術(shù)支持系統(tǒng)個(gè)性化應(yīng)用建設(shè)（應(yīng)急與保供電）工單項(xiàng)目方案及設(shè)計(jì)概算編制，設(shè)計(jì)概算根據(jù)《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司信息化項(xiàng)目預(yù)算編制與計(jì)算方法》（2024年修訂版）要求編制。

2.2招標(biāo)范圍：標(biāo)的1、2：未納入單獨(dú)立項(xiàng)的開展客戶服務(wù)平臺(tái)個(gè)性化應(yīng)用的需求，以營(yíng)銷管理個(gè)性化應(yīng)用及數(shù)據(jù)應(yīng)用、南網(wǎng)在線及營(yíng)銷業(yè)務(wù)移動(dòng)終端作業(yè)應(yīng)用兩類需求通過工單形式開展建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)需求的快速響應(yīng)，含需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、測(cè)試等工作。

標(biāo)的3：本項(xiàng)目梳理未納入傳統(tǒng)立項(xiàng)的南網(wǎng)智瞰平臺(tái)個(gè)性化業(yè)務(wù)組件及應(yīng)用需求，針對(duì)國(guó)家政策或網(wǎng)、省公司及局領(lǐng)導(dǎo)督辦等緊急需求按工單模式立項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)廣州供電局各業(yè)務(wù)需求的快速響應(yīng)，包含需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、測(cè)試等階段工作。

標(biāo)的4：2025年電網(wǎng)管理平臺(tái)（資產(chǎn)域）個(gè)性化應(yīng)用工單、客戶服務(wù)平臺(tái)個(gè)性化應(yīng)用工單、南網(wǎng)智瞰平臺(tái)個(gè)性化應(yīng)用工單、生產(chǎn)技術(shù)支持系統(tǒng)個(gè)性化應(yīng)用建設(shè)（應(yīng)急與保供電）工單項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)：

本初步設(shè)計(jì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容為完成2025年電網(wǎng)管理平臺(tái)（資產(chǎn)域）個(gè)性化應(yīng)用工單、2025年客戶服務(wù)平臺(tái)個(gè)性化應(yīng)用工單、2025年南網(wǎng)智瞰平臺(tái)個(gè)性化應(yīng)用工單、生產(chǎn)技術(shù)支持系統(tǒng)個(gè)性化應(yīng)用建設(shè)（應(yīng)急與保供電）工單項(xiàng)目方案及設(shè)計(jì)概算編制，設(shè)計(jì)概算根據(jù)《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司信息化項(xiàng)目預(yù)算編制與計(jì)算方法》（2024年修訂版）要求編制。

2.3招標(biāo)項(xiàng)目所在地區(qū)：廣州市。

2.4資格審查方式：資格后審。

2.5招標(biāo)分類：專項(xiàng)。

2.6標(biāo)的清單及分包情況：

3.投標(biāo)人資格要求

3.1通用資格要求

3.2專用資格要求

4.招標(biāo)文件獲取

4.1招標(biāo)文件獲取方式

   本招標(biāo)項(xiàng)目采用電子招標(biāo)投標(biāo)方式，根據(jù)《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》規(guī)定，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)公告載明的電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)注冊(cè)登記，如實(shí)遞交有關(guān)信息，并經(jīng)電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)驗(yàn)證。凡有意參加投標(biāo)者，在招標(biāo)文件發(fā)售截止時(shí)間前通過南方電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（www.bidding.csg.cn）完成供應(yīng)商登記并免費(fèi)獲取電子招標(biāo)文件，在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間前完成供應(yīng)商數(shù)字證書（電子印章）辦理、投標(biāo)文件編制加密及遞交。供應(yīng)商要為數(shù)字證書辦理預(yù)留足夠的時(shí)間，由于自身原因造成無法投標(biāo)的，后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

電子化投標(biāo)操作路徑如下：

獲取路徑：門戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（新系統(tǒng)）->購(gòu)標(biāo)管理；

投標(biāo)路徑：門戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（新系統(tǒng)）->投標(biāo)管理；

投標(biāo)助手下載路徑：門戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（新系統(tǒng)）->購(gòu)標(biāo)管理-項(xiàng)目參加及文件下載-可下載項(xiàng)目。

供應(yīng)商登記咨詢電話：4008100100轉(zhuǎn)1

供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)操作咨詢電話：4008100100轉(zhuǎn)3

數(shù)字證書辦理咨詢電話：400-666-3999

電話咨詢時(shí)間：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:00

4.2招標(biāo)文件獲取時(shí)間

獲取開始時(shí)間：2025年04月28日18時(shí)00分00秒

獲取結(jié)束時(shí)間：2025年05月07日18時(shí)00分00秒

4.3投標(biāo)人要求澄清招標(biāo)文件截止時(shí)間：2025年05月08日18時(shí)00分00秒

5.投標(biāo)文件的遞交

5.1投標(biāo)文件遞交方式：通過南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（www.bidding.csg.cn）遞交投標(biāo)文件。

5.2投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間：2025年05月19日09時(shí)00分00秒

6.開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)

本項(xiàng)目通過南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)線上方式開標(biāo)。

6.1開標(biāo)時(shí)間：2025年05月19日09時(shí)00分00秒

6.2開標(biāo)地點(diǎn)：南方電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（http://www.bidding.csg.cn）。

7.發(fā)布公告的媒介

本次招標(biāo)公告在“中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（www.cebpubservice.com）及南方電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（www.bidding.csg.cn）”上發(fā)布。

8.計(jì)算機(jī)硬件特征碼審查要求、違法行為處理

8.1計(jì)算機(jī)硬件特征碼審查要求

為進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)活動(dòng)，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，本項(xiàng)目對(duì)投標(biāo)人在招標(biāo)文件下載、投標(biāo)文件制作及上傳過程中產(chǎn)生的計(jì)算機(jī)硬件特征碼嚴(yán)格審查。投標(biāo)人如存在以下任一情形，由評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)其作否決投標(biāo)處理：

（1）與其他投標(biāo)人下載招標(biāo)文件的IP地址、投標(biāo)文件的CPU序列號(hào)及硬盤序列號(hào)三者同時(shí)一致；

（2）與其他投標(biāo)人上傳投標(biāo)文件的IP地址、投標(biāo)文件的CPU序列號(hào)及硬盤序列號(hào)三者同時(shí)一致；

（3）與其他投標(biāo)人的投標(biāo)文件網(wǎng)卡MAC地址一致。

如采購(gòu)項(xiàng)目最小獨(dú)立評(píng)審單元（標(biāo)的/標(biāo)包/標(biāo)段）出現(xiàn)上述任一情形，將否決投標(biāo)人響應(yīng)該采購(gòu)項(xiàng)目及同一采購(gòu)項(xiàng)目后續(xù)采購(gòu)的全部投標(biāo)文件。

如投標(biāo)文件存在串通投標(biāo)情形的，將依據(jù)南方電網(wǎng)公司相關(guān)規(guī)定，對(duì)相關(guān)投標(biāo)人實(shí)施不接受投標(biāo)處理。

8.2串通投標(biāo)、弄虛作假、行賄等違法行為處理

投標(biāo)人不得相互串通投標(biāo)或者與招標(biāo)人串通投標(biāo)，不得以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假騙取中標(biāo)，不得向招標(biāo)人或者評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員行賄謀取中標(biāo)。請(qǐng)各投標(biāo)人高度重視投標(biāo)誠(chéng)信，對(duì)投標(biāo)文件中存在生產(chǎn)制造能力、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)績(jī)（含合同、發(fā)票）等造假情形，或私下與評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員進(jìn)行與投標(biāo)內(nèi)容有關(guān)的接觸（如評(píng)標(biāo)前通過電話、信息和會(huì)面等方式詢問是否參加評(píng)標(biāo)，請(qǐng)專家在評(píng)標(biāo)中給予關(guān)照等）等各類違法違規(guī)行為，一經(jīng)查實(shí)，招標(biāo)人將嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)及《南方電網(wǎng)公司供應(yīng)商失信扣分管理細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

9.異議及投訴

9.1投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人對(duì)本項(xiàng)目的招標(biāo)文件、開標(biāo)情況、評(píng)標(biāo)結(jié)果有異議的，應(yīng)當(dāng)在法律規(guī)定的時(shí)間，以書面形式提出異議。異議文件應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

（1）異議提出人的名稱、地址及有效聯(lián)系方式；

（2）異議事項(xiàng)；

（3）有效線索和相關(guān)證明材料。

異議提出人是法人的，異議文件必須由其法定代表人或者授權(quán)代表簽字并蓋章（授權(quán)代表同時(shí)還需提交授權(quán)委托書）；其他組織或自然人提出異議的，異議文件必須由其主要負(fù)責(zé)人或提出異議人本人簽字，并附有效身份證明復(fù)印件，由本人提交。

異議遞交地點(diǎn)：廣州市天河區(qū)天河路178號(hào)南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈集團(tuán)有限公司

異議遞交方式：現(xiàn)場(chǎng)遞交或以電子郵件方式遞交（受理郵箱：nwwzeb1@csg.cn）

異議遞交電話：4008100100轉(zhuǎn)2

注：投標(biāo)人對(duì)開標(biāo)有異議的，在開標(biāo)結(jié)果確認(rèn)期間內(nèi)通過南方電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（www.bidding.csg.cn）按要求提交。

9.2投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人認(rèn)為本次招標(biāo)活動(dòng)不符合法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的，可以向有關(guān)監(jiān)督部門投訴，投訴應(yīng)有明確的請(qǐng)求和必要的證明材料。

監(jiān)督投訴機(jī)構(gòu)名稱：廣州供電局資產(chǎn)管理部

監(jiān)督投訴機(jī)構(gòu)電話：020-87120056

監(jiān)督投訴機(jī)構(gòu)郵箱：gyljdts@guangzhou.csg.cn

9.3投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人對(duì)招標(biāo)文件、開標(biāo)和評(píng)標(biāo)結(jié)果提出投訴的，應(yīng)當(dāng)先向招標(biāo)人提出異議。異議提出人或投訴人不得以異議投訴為名排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不得進(jìn)行虛假、惡意投訴，阻礙招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的正常進(jìn)行。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)所提出的異議或投訴存在誣告、故意擾亂招投標(biāo)秩序等惡意行為，將按照《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司供應(yīng)商失信扣分管理細(xì)則》等制度進(jìn)行處理。

10.聯(lián)系方式

招 標(biāo) 人：廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司廣州供電局

地    址：廣州市天河區(qū)天河南二路2號(hào)

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈集團(tuán)有限公司

地    址：廣州市天河區(qū)天河路178號(hào)

聯(lián) 系 人：張工

電    話：4008100100轉(zhuǎn)2

11.公告的其他內(nèi)容

（1）報(bào)價(jià)表及報(bào)價(jià)要求：下浮率報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)下浮率大于15%的需提供成本分析報(bào)告（成本分析報(bào)告需充分說明單價(jià)和費(fèi)用的組成、降低成本的合理措施及在其他項(xiàng)目中應(yīng)用過的經(jīng)驗(yàn)，未提供成本分析報(bào)告視為原則性不響應(yīng)采購(gòu)文件要求。)

（2）結(jié)算方式：結(jié)算時(shí)按中標(biāo)結(jié)果、依據(jù)審定工作量及按照合同結(jié)算條款進(jìn)行結(jié)算。

（項(xiàng)目按實(shí)際完成情況進(jìn)行結(jié)算。根據(jù)概算評(píng)審后的金額乘以（1-下浮率）作為各服務(wù)項(xiàng)目的最終結(jié)算價(jià)（下浮率=1-成交價(jià)/最高限價(jià)，保留2位小數(shù)）。

（3）其他： 1. 投標(biāo)人不得將本合同項(xiàng)目轉(zhuǎn)包給第三方。

2. 原則上不允許投標(biāo)人將本合同項(xiàng)目分包給第三方，如確有需要，必須經(jīng)招標(biāo)人許可，投標(biāo)人方可將本合同項(xiàng)目部分內(nèi)容分包給第三方，且分包必須符合以下條件：

2.1 合同項(xiàng)目的主體部分不允許分包給第三方；

2.2 合同項(xiàng)目分包給第三方的比例不能超過或等于合同總額的30%；

2.3 合同項(xiàng)目不允許分包給不符合相關(guān)資質(zhì)要求的第三方；

2.4 合同項(xiàng)目只允許一次性分包。

招標(biāo)人（或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)）主要負(fù)責(zé)人或授權(quán)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（簽名）：謝建鑫 

     招標(biāo)人或其招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)名稱（蓋章）：南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈集團(tuán)有限公司【蓋章位置】

                      2025年04月28日