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關于北京航食購買Oracle甲骨文產品服務資質采購項目詢價公告
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| 中翼公司（北京航食）北京航食購買Oracle甲骨文產品服務資質采購項目采用詢價方式進行采購，誠邀符合條件的供應商報名參加。 | |||||||||||||||||||||||
| 一、項目內容： | |||||||||||||||||||||||
| (一)項目名稱：北京航食購買Oracle甲骨文產品服務資質采購項目 | |||||||||||||||||||||||
| (二)項目編號：CGXM-CAIC-E-202538799 | |||||||||||||||||||||||
| (三)資金來源： | |||||||||||||||||||||||
| (四)項目地點：北京市 | |||||||||||||||||||||||
| (五)項目需求： | |||||||||||||||||||||||
詳細描述服務內容 1.熱線電話服務(每周7天, 每天24小時) a)提供熱線支持電話； b)每周7天，每天24小時全球支持中心全年無休電話咨詢服務，幫助客戶咨詢問題解決之道、報告產品瑕疵、詢問文件說明，以及尋求技術指導，滿足業務發展需要； c)中國支持中心在周一至周五(8:30-18:00)提供技術支持服務。在此工作時間之外，系統可將電話轉接到海外該時間段內仍在運作的全球支持中心。通過全球支持中心來解決問題。 d)技術專家直接同客戶對話，幫助解決客戶提出的疑難問題。 2.軟件產品的升級 a)服務期內的用戶享有對所購買軟件產品升級的權力。乙方將根據用戶的申請免費提供當前支持的具有新增功能的升級軟件產品、主要維護版本的升級軟件產品以及軟件修補包的介質。 3.軟件許可權轉移的權利 a)用戶享有對所購買的軟件許可權(license)進行轉移的權利，以保護客戶現有的投資，即可將產品移植到其它操作系統平臺上，同時舊平臺上的產品停止使用并無需支付新平臺的介質費用。 4.Oracle電子服務My Oracle Support，主要內容包括： 我的主頁：用戶能定制其My Oracle Support 帳戶的個人主頁，只接收想接收的信息及與其個人主頁相關的主動電子郵件等。 技術庫：可訪問安裝幫助、版本通知、熱點話題、問題和解決方案文章和文檔等信息。 技術論壇：用戶能將問題公布給技術支持工程師或用戶團體，分享和交流信息與經驗。 用戶管理：使用戶能訪問最新的聯系信息，添加和刪除支持服務認證號碼，查看使用相同支持服務認證號碼注冊的其它用戶，定制用戶的My oracle 帳戶，修改口令和查看許可證信息等。 產品生命周期：提供最新的產品版本信息、產品支持信息、產品可用性、認證、技術警報和產品支持終止信息。 補丁程序: 用戶可以通過My Oracle Support下載補丁程序（patch）。 SR：用戶能通過My Oracle Support 聯機生成、更新和關閉SR，并查看SR管理報告。 Bugs：可幫助用戶查詢問題數據庫。 信息庫檢索：允許全文本查詢檢索My Oracle Support 信息庫中的所有內容，包括論壇張貼文章和問題數據庫。 配置支持管理器的使用：有效地幫助客戶使其業務免受重大系統問題的影響：簡化配置管理；加快問題的解決速度；可預見問題的預警通知和系統性能優化。 |
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| 二、供應商資格要求： | |||||||||||||||||||||||
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| 三、報名要求： | |||||||||||||||||||||||
| (一)未在中國航空集團有限公司采購管理平臺（網址：https://pur.airchina.com.cn）注冊的供應商應先進行注冊并按要求完善注冊材料，并于公告截止時間前完成注冊審核并報名。 | |||||||||||||||||||||||
| (二)采購公告發布時間為2025年12月22日至2025年12月28日23時59分59秒 (北京時間，下同)，請有意愿參加本項目詢價且完成平臺注冊的供應商，務必在采購公告截至時間前，登錄中國航空集團有限公司采購管理平臺（網址：https://pur.airchina.com.cn）進行報名、遞交報名材料，未在公告截止時間前遞交或未按公告要求提供報名材料的供應商無法通過報名資格審查、不具備參與項目資格。 | |||||||||||||||||||||||
| (三)報名材料 | |||||||||||||||||||||||
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| 四、詢價文件的獲取 | |||||||||||||||||||||||
| (一)報名合格的供應商在平臺進行供應商準入，按要求提供供應商準入材料，經審批通過后列入供應商庫。已在庫內的供應商不用再提交準入申請。(二)請報名合格的供應商按后續接到文件發放通知后立即登錄中國航空集團有限公司采購管理平臺（網址：https://pur.airchina.com.cn），按規定時間下載詢價文件，過時將無法下載。 | |||||||||||||||||||||||
| 五、響應文件編制 | |||||||||||||||||||||||
| 供應商應嚴格按照詢價文件要求制作、密封響應文件。 | |||||||||||||||||||||||
| 六、響應文件遞交 | |||||||||||||||||||||||
| 供應商應嚴格按照詢價文件規定的時間、地點遞交響應文件。 | |||||||||||||||||||||||
| 七、詢價 | |||||||||||||||||||||||
| 供應商應嚴格按照詢價文件規定內容參與本項目詢價工作，具體詢價流程詳見詢價文件。 | |||||||||||||||||||||||
| 八、發布公告的媒介 | |||||||||||||||||||||||
| 本項目采購公告信息（含首次及重新采購）在中國航空集團有限公司采購管理平臺（http://pur.airchina.com.cn）、國航官網（www.airchina.com.cn）、中國招標投標公共服務平臺(http://www.cebpubservice.com）和中國采購與招標網(http://www.chinabidding.com.cn）同時發布。 | |||||||||||||||||||||||
| 九、聯系方式 | |||||||||||||||||||||||
| 采購人：中翼公司（北京航食） | |||||||||||||||||||||||
| 聯系人：賈盼盼? | |||||||||||||||||||||||
| 聯系人電話：01056936843 | |||||||||||||||||||||||
| 聯系人電子郵箱：jiapanpan@bacl.com.cn | |||||||||||||||||||||||
| 系統操作問題的咨詢，可撥打中國航空集團采購管理平臺系統技術支持客服電話，詳見平臺首頁（網址：https://pur.airchina.com.cn）。 | |||||||||||||||||||||||
| 十、其他 | |||||||||||||||||||||||
(一)未在采購管理平臺擁有賬號的新注冊的供應商，請務必提前進行注冊，注冊完成后，我司審核時間約為1-2個工作日，并注意報名截止時間，審核通過的供應商方能進行項目報名，提交報名材料。 （二）請供應商嚴格按照報名時間及報名材料要求遞交報名材料，報名不通過則將不具備參與項目資格。 （三）非中航集團供應商庫內企業如中選需按要求提供相關準入材料，材料每頁需加蓋貴司公章，準入成功后方可成為中選供應商。 （四）公告“供應商資格條件”中提到的不良行為供應商，詳見附件：不良行為界定范圍。 |
