關于物流事業部（民航快遞）上海空運進口業務系統使用及維護項目擬單一來源公示 |
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| 民航快遞有限責任公司上海分公司現就物流事業部（民航快遞）上海空運進口業務系統使用及維護項目采用單一來源進行公示。 | |
| 一、項目名稱：物流事業部（民航快遞）上海空運進口業務系統使用及維護項目 | |
| 二、項目地點：上海市 | |
| 三、采購內容與需求： | |
功能目標： 本次采購旨在實現以下核心功能目標： 1：運營連續性保障： 確保系統7×24小時不間斷運行，穩定支持現有全業務流程。 2：業務流程穩定性： 維持系統現有各功能模塊的穩定運行，確保業務處理流暢。 3：業務適應性支持： 在內部業務流程或業務規則發生變更時，能夠通過配置調整或小微功能修改，確保系統與業務實踐保持一致。 4：用戶體驗與性能維護： 保持系統現有操作界面、查詢功能的響應速度與使用體驗，避免性能衰減影響工作效率。 需執行的標準規范： 1：業務標準遵循： 系統維護需確保其數據處理邏輯符合行業通用業務規范。 2：數據安全與可靠性： 所有維護操作與服務過程，須嚴格遵守信息安全基本原則，確保業務數據的機密性、完整性與可用性。 采購產品具體要求：1：使用授權： a）：提供合同期內足量的系統用戶席位授權，并支持根據實際在職人員情況靈活調整授權數量。 b）：授權范圍涵蓋系統所有現有功能模塊的合法訪問與操作權限。 2：維護服務內容： a）：技術支持服務：提供7×24小時熱線支持，及時解答用戶操作疑問，處理系統應用錯誤。 b）：故障修復服務：對系統登錄失敗、功能異常、數據展示錯誤等故障進行分級響應與快速修復。核心業務功能故障響應時間不超過2小時。 c）：系統監控與健康檢查：提供系統運行狀態的日常監控，定期提供系統健康檢查報告，包含可用性統計、性能趨勢分析及事件日志摘要。 d）：數據備份保障：執行定期、完整的業務數據備份，并提供備份驗證服務。在發生數據異常時，能提供有效的數據恢復方案與技術支持。 e）：系統安全維護：定期進行系統安全掃描，及時應用操作系統、數據庫等底層平臺的安全補丁，防范已知安全漏洞風險。 f）：小微變更服務：應我方合理要求，對系統進行不涉及核心架構的微小功能調整、字段增刪等，以滿足業務微調需求。 交付或實施地點：上海 技術需求/服務標準： 1：服務等級承諾： a）：系統可用性：核心業務時段（工作日 08:00-17:00）系統整體應用可用性不低于 99.7%。 b）：故障響應時效：針對業務類故障，承諾響應時間不超過 30分鐘；針對技術類故障，承諾響應時間不超過 1小時。 c）：問題解決時效：一般性操作問題，承諾解決時間不超過 2小時；影響業務流轉的功能性問題，承諾解決時間不超過 4 小時。 2：日常溝通機制： 服務商需提供專屬技術對接人與業務對接人，并建立包括即時通訊群組在內的溝通渠道，確保信息傳遞及時。 驗收標準：在每個合同年度結束時，由我司相關部門綜合評估以下方面，作為該年度服務的最終驗收依據： 1：對服務團隊的技術能力、服務態度、問題解決效果的用戶滿意度評價。 2：系統是否平穩支撐了全年業務運營，未因系統原因造成重大業務中斷或數據事故。 3：年度服務總結報告的完整性與價值。 |
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| 四、擬采用單一來源采購方式的原因及相關說明： | |
| 獨購 本系統已深度嵌入公司國際空運進口業務全流程，承擔日常實時操作。若更換服務商，將面臨新服務商熟恐周期長、歷史問題無法追溯、兼容性風險高等問題，可能直接導致業務中斷或數據錯亂，風險不可控。 | |
| 五、擬定的唯一供應商名稱 | |
| 供應商名稱：上海迪育信息科技有限公司 | |
| 六、公示說明 | |
| 公示期：2026年02月24日至2026年02月26日23時59分 | |
| 在公示期間，有意向參與本項目的供應商請及時聯系項目聯系人。任何供應商、單位或者個人對采用單一來源談判方式采購公示以及上述事項有異議的，可以在公示期內將書面意見（須載明異議人基本情況、異議內容及輔助材料并加蓋本單位公章的掃描文件）反饋給項目聯系人，逾期遞交或不按要求遞交的不予受理。 | |
| 七、聯系方式 | |
| 聯系人：張亮 | |
| 聯系人電話：18001711386 | |
| 聯系人郵箱：sha.lzhang@cae.com.cn | |
| 八、發布媒介 | |
| 我公司采購項目公告指定的網絡發布渠道為采購管理平臺（https://pur.airchina.com.cn）和國貨航官網（www.airchinacargo.com）。除上述外，在其它任何媒介上轉載的以我公司為采購主體的項目公告均為非法轉載，我公司不承擔責任。 | |
| 九、本項目不接受聯合報名。 |
