關于一級EFB運行IPAD管理軟件維護服務項目擬單一來源公示

提供Airwatch管理軟件運維服務，具體如下：
    1、日常系統巡檢及維護：Airwatch服務器的軟件維護服務及定期巡檢（每月及重大節假日前的系統系統巡檢），按季度出系統巡檢報告。
    2、系統日常運行過程中出現的業務問題和技術問題進行及時解決，以及在此基礎上對系統運行效果和業務方案的不斷優化。
    3、現場/遠程業務和技術支持：提供24小時熱線電話支持、Email、傳真、現場支持等服務渠道，并確保有專業團隊隨時回答國貨航提出的關于系統的相關問題。
    4、故障/問題檢測處理及修復服務：在系統出現故障或bug后，維護商需提供故障定位、排查和處理及bug修復等服務。
    5、提供定期巡檢，對系統運行狀況進行檢查，出具檢查報告。對于發現的問題，及時通知甲方并提出相應的解決方案和預防措施。
    6、提供系統技術支持和問題處理。