業(yè)主寄遞客服業(yè)務(wù)外包項目招標(biāo)公告
（以下簡稱“招標(biāo)代理”）受業(yè)主（以下簡稱“招標(biāo)人”）委托，就業(yè)主寄遞客服業(yè)務(wù)外包項目項下的貨物及服務(wù)進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)?，F(xiàn)邀請合格的投標(biāo)人前來投標(biāo)。本項目采用電子化招投標(biāo)，對投標(biāo)人在“”上傳的電子版投標(biāo)文件進(jìn)行審查。
1、項目名稱：
業(yè)主寄遞客服業(yè)務(wù)外包項目
2、項目編號：0773-2440GNAHFWGK5308
3、項目概述：
服務(wù)質(zhì)量寄遞客服服務(wù)外包
4、招標(biāo)內(nèi)容：
4.1具體采購內(nèi)容如下：
| 包號及名稱 | 包內(nèi)容 | 最高限價（元/小時） | 年預(yù)算（萬元） |
| 一包：服務(wù)質(zhì)量寄遞客服服務(wù)外包 | 服務(wù)項目主要包括負(fù)責(zé)申投訴工單、智能跟單工單、理賠工單等的監(jiān)控及處理工作，負(fù)責(zé)VIP、代收貨款、特安類郵件主動客服工單；協(xié)調(diào)處理存在的問題；統(tǒng)計、通報、分析工單數(shù)據(jù)等；國家局線上申訴處理；對出口郵件延誤、丟失等問題進(jìn)行理賠辦理；次月理賠責(zé)任人認(rèn)定以及追繳理賠款；丟損郵件核實的賬單工作；接
| 23.59 | 398.77 |
4.2包段劃分：一個包。
注：（1）投標(biāo)人須以“包”為單位參加本項目的投標(biāo)，并以“包”為單位提供投標(biāo)文件。
（2）本項目設(shè)置最高投標(biāo)限價，最高投標(biāo)限價詳見“招標(biāo)文件”，投標(biāo)人投標(biāo)報價如高于最高投標(biāo)限價，其投標(biāo)將被否決。
5.投標(biāo)人資格條件：
5.1供應(yīng)商必須是在中華人民共和國境內(nèi)(港澳臺除外)依法注冊的、具有獨立法人資格、可開具增值稅專用發(fā)票、能獨立承擔(dān)民事責(zé)任的、有能力和資質(zhì)為本項目提供貨物和服務(wù)的單位。
5.2供應(yīng)商必須遵守相關(guān)的國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽(yù)和誠實的商業(yè)道德。
5.3供應(yīng)商必須獲取本項目采購文件并進(jìn)行登記備案，否則無資格參加本項目。
5.4單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時參加本項目的投標(biāo)。
5.5本項目不接受聯(lián)合體。
5.6本項目不允許轉(zhuǎn)包、分包。
5.7投標(biāo)人必須遵守國家相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽(yù)和誠實的商業(yè)道德；被“信用中國”網(wǎng)站 中列入失信被執(zhí)行人，被中國郵政集團(tuán) 列入黑名單且在有效期內(nèi)的供應(yīng)商，均無資格參加本項目的采購活動；供應(yīng)商是否被納入失信被執(zhí)行人的情況以本項目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在項目評審期間登錄“信用中國”網(wǎng)站查詢結(jié)果為準(zhǔn)。
5.8與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。
5.9投標(biāo)人需承諾：為便于工程費(fèi)用支付和結(jié)算，在合同簽訂之日起30日內(nèi)，中標(biāo)人需按采購人要求開設(shè)郵儲對公賬戶，郵儲賬戶需要通過安徽郵政公司或其下屬單位推薦開立，后續(xù)采購人及其下屬單位將通過此賬戶進(jìn)行款項支付工程費(fèi)用。上述條款將簽訂在合同中，如中標(biāo)人（乙方）未執(zhí)行視為違約，甲方可采取包括但不限于扣除履約保證金、終止合作等處罰措施。
注：投標(biāo)人須按照“第四章 投標(biāo)文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標(biāo)將被否決。
6. 資格審查方法： 本項目資格審查辦法： 資格后審 。
7、
沒有在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項目情況請聯(lián)系如下人員：
聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機(jī)：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯：chinapost