科研院2024年9月知識管理咨詢與運營支撐服務公開招標項目招標公告
（招標編號：CG1500022001887349）
1.招標條件
本招標項目 科研院2024年9月知識管理咨詢與運營支撐服務公開招標項目，
2.項目概況和招標范圍
2.1項目概述： 科研院情報中心擬開展2024年9月知識管理咨詢與運營支撐服務公開招標，項目共包括2個標包。相關目概況如下：
標包1：電網科研企業知識管理模式創新與業務應用咨詢服務。針對電網科研企業特點，提出一套適用于電網科研企業的、行之有效的知識管理模式，協助推動 科研院知識管理制度機制建設與典型業務場景知識管理實施落地。具體要求詳見技術規范書。
標包2：2024年 科研院知識共享服務平臺運營服務支撐。根據知識管理、信息化等業務的相關計劃和要求，結合 科研院知識管理業務的特點和實際情況，圍繞管理咨詢、內容運營、活動運營、宣傳推廣、客戶服務、評價優化等方面提供平臺運營服務（含PC端、移動端、新媒體賬號）。具體要求詳見技術規范書。
2.2招標范圍：（一）招標范圍：
標包1：電網科研企業知識管理模式創新與業務應用咨詢服務
針對電網科研企業特點，開展電網科研企業知識管理模式創新與業務應用咨詢服務研究，為推動 科研院知識管理制度機制建設與典型業務場景知識管理實施落地提供咨詢服務支撐。具體工作內容包括：
（1）開展電網科研企業知識管理資料調研、訪談調研與對標分析；（2）開展電網科研企業特色知識管理模式研究，研究 科研院知識管理組織保障、歸口管理與服務、項目策劃實施、顯性知識與隱性知識管理、知識管理實施評價與激勵等相關機制，形成知識管理工作管理制度草案；（3）開展電網科研企業知識管理典型場景實施落地方法研究，指導 科研院試點單位開展典型業務知識管理場景應用策劃實施，提出場景應用建設方案；（4）總結沉淀場景建設經驗與所運用知識管理方法工具，形成場景需求分析、專項知識梳理、知識提煉整合加工、配套系統工具設計開發、場景應用與運營評價等方面的成套方法指引。（5）為 科研院知識管理工作的策劃、推進、系統設計等提供咨詢建議與匯報材料編制支撐等服務。
標包2：2024年 科研院知識共享服務平臺運營服務支撐
根據知識管理、信息化等業務的相關計劃和要求，結合 科研院知識管理業務的特點和實際情況，圍繞管理咨詢、內容運營、活動運營、宣傳推廣、客戶服務、評價優化等方面提供平臺運營服務（含PC端、移動端、新媒體賬號）。
1、管理咨詢
圍繞知識管理體系與平臺建設運營，提供相關管理咨詢服務，具體任務包括知識管理咨詢、平臺運營管理咨詢、平臺運營策劃與實施、知識管理培訓支撐等。
2、內容運營
協助開展平臺知識資源建設，梳理平臺用戶知識需求，對公司內外部知識資源（包括文獻、情報、企業內部資料、社區知識等）進行收集、加工、整合、挖掘提煉與發布，保證各平臺各頻道欄目的更新，向用戶推送優質知識內容，針對不同類型知識資源存在的問題和用戶需求，開展知識內容專項運營與數據治理，具體任務包括知識需求梳理、知識數據接入、情報知識收集、知識加工處理、知識更新發布、知識挖掘推送等。
3、活動運營
圍繞平臺與知識管理業務，策劃線上線下各類活動，提高平臺用戶活躍度，營造良好知識交流共享氛圍，具體任務包括活動策劃、活動準備、活動實施等。
4、宣傳推廣
針對平臺用戶需求特點，結合平臺活動，開展平臺宣傳推廣工作，提升平臺曝光度與形象，具體任務包括宣傳推廣策劃、宣傳推廣準備、宣傳推廣實施等。
5、客戶服務
提供駐場平臺客戶服務，提升平臺使用體驗。具體任務包括在線客服、情報服務、知識門店運營、輿情監控等。
6、評價優化
開展平臺運營成效分析評價，策劃落實專項優化方案。包括平臺系統功能巡檢、運營數據監測統計、運營數據挖掘分析、運營活動成效分析、運營工作評價、用戶滿意度調查、平臺問題和用戶意見收集分析、專項運營優化方案策劃、專區專欄設計與制作、專項運營工作跟蹤評價等。具體任務包括運營數據統計、運營評價分析、平臺優化等。
具體要求詳見技術規范書 。
2.3招標項目所在地區：廣州。
2.4資格審查方式：資格后審。
2.5招標分類：專項。
2.6標的清單及分包情況：
| 序號 | 標的名稱 | 標包名稱 | 最高投標限價（萬元） | 最大中標數量 | 工期/服務期 | 是否特殊包 | 響應保證金 | 備注 |
| 1 | 科研院2024年9月知識管理咨詢與運營支撐服務 | 電網科研企業知識管理模式創新與業務應用咨詢服務 | 37.35 | / | 合同生效之日起至2025年9月30日 | 否 | 不收取 | / |
| 2024年 科研院知識共享服務平臺運營服務支撐 | 242.25 | 合同生效之日起至2026年3月31日 | 否 | / |
3.投標人資格要求
3.1通用資格要求
| 通用資格要求 | |
| 序號 | 內容 |
| 1 | 投標人為企業的，應提供有效的營業執照（海外及港澳臺企業如無營業執照應提供有效登記注冊證明文件；企業分支機構應同時提供總公司出具的項目授權）；投標人為事業單位或社團的，應提供有效的事業單位法人證書或社團法人證書；投標人為非法人組織的，應當提供有關監管機構頒發的執業許可證明文件；投標人為自然人的，應提供有效的身份證明； |
| 2 | 單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得同時參加同一標包的投標； |
| 3 | 投標人沒有被中國電力招標采購網暫停或取消其投標資格的； |
| 4 | 投標人應誠信經營，按要求提供下列證明之一： 1.?投標人為企業的，應同時提供1）沒有被國家企業信用信息公示系統（）中列入違法失信企業名單的截圖證明；2）沒有被“信用中國”（）或“中國執行信息公開網”列入失信被執行人名單的截圖證明。 2.?投標人為事業單位的，應提供“事業單位在線”（）查詢的基本信息和沒有行政處罰的截圖證明。 3.?投標人為其他性質的，如社團、非法人組織和自然人等，提供無誠信不良記錄承諾函，并加蓋公章（社團、非法人組織）或簽字（自然人）。 |
| 5 | 不接受聯合體投標。 |
4.招標文件獲取
4.1招標文件獲取方式
本招標項目采用電子招標投標方式，根據《電子招標投標辦法》規定，投標人應當在招標公告載明的 注冊登記，如實遞交有關信息，并經 運營機構驗證。 異議提出人或投訴人不得以異議投訴為名排擠競爭對手，不得進行虛假、惡意投訴，阻礙招標投標活動的正常進行。經核查發現所提出的異議或投訴存在誣告、故意擾亂招投標秩序等惡意行為，將按照《中國電力招標采購網供應商失信扣分管理細則》等制度進行處理。
10.
未在中國電力招標采購網（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄成功后的在 招標會員 區根據招標公告的相應說明獲取招標文件！
咨詢電話：010-51957458
手 機：18811547188
聯系人：李楊
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郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網
備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網站并繳納因特網技術及商務信息服務費后，查看項目業主，招標公告并下載資格預審范圍，資質要求，
招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按會員區招標信息詳細內容為準。
編輯：csg.cn