海南電力產(chǎn)業(yè)發(fā)展 2024年客服工單語音分析及過程監(jiān)管個(gè)性化改造技術(shù)服務(wù)公開招標(biāo)項(xiàng)目招標(biāo)公告
（項(xiàng)目編號：CG0700022001894857）
1.招標(biāo)條件
本招標(biāo)項(xiàng)目海南電力產(chǎn)業(yè)發(fā)展 2024年客服工單語音分析及過程監(jiān)管個(gè)性化改造技術(shù)服務(wù)公開招標(biāo)項(xiàng)目，
2.項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍
2.1項(xiàng)目概述：為開展客服工單語音分析及過程監(jiān)管個(gè)性化改造項(xiàng)目實(shí)施工作，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)工作，詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容見技術(shù)規(guī)范書。
2.2招標(biāo)范圍：詳見技術(shù)規(guī)范書。
2.3招標(biāo)項(xiàng)目所在地區(qū)：海南省。
2.4資格審查方式：資格后審。
2.5招標(biāo)分類：專項(xiàng)。
2.6標(biāo)的清單及分包情況：
| 序號 | 標(biāo)的名稱 | 標(biāo)包編號 | 標(biāo)包名稱 | 預(yù)計(jì)采購金額（萬元） | 最高投標(biāo)限價(jià)（萬元） | 最大中標(biāo)數(shù)量 | 服務(wù)期 | 是否特殊包 | 投標(biāo)保證金 | 備注 |
| 1 | 客服工單語音分析及過程監(jiān)管個(gè)性化改造 | 1-1 | 客服工單語音分析及過程監(jiān)管個(gè)性化改造 | 140 | / | / | 自合同簽訂之日起1年（項(xiàng)目建設(shè)周期） | 否 | / | / |
注：
（1）報(bào)價(jià)方式：下浮率報(bào)價(jià)，下浮率大于等于0%的為有效報(bào)價(jià)。
（2）中標(biāo)通知書發(fā)出后，招標(biāo)人根據(jù)標(biāo)包預(yù)計(jì)采購金額×（1-中標(biāo)下浮率）與中標(biāo)人簽訂暫定價(jià)合同。
（3）結(jié)算方式：據(jù)實(shí)結(jié)算。合同結(jié)算價(jià)格=派工單價(jià)（500元/人/天）×實(shí)際人員數(shù)量及天數(shù)×（1-中標(biāo)下浮率），最終結(jié)算金額不得超過標(biāo)包預(yù)計(jì)采購金額。
費(fèi)用包含人工費(fèi)、含稅費(fèi)，企業(yè)管理費(fèi)，交通費(fèi)及食宿等一切費(fèi)用。人工日限價(jià)（派工單價(jià)）依據(jù)海口市人力資源及社會保障局2022年發(fā)布的《海口市2022年人力資源市場工資指導(dǎo)價(jià)位》進(jìn)行設(shè)定。
中標(biāo)人按照國家稅收政策規(guī)定適用的增值稅稅率開具發(fā)票，進(jìn)度付款和結(jié)算時(shí)增值稅按照中標(biāo)人開具的增值稅稅額計(jì)列。
3.投標(biāo)人資格要求
3.1通用資格要求
| 通用資格要求 | |
| 序號 | 內(nèi)容 |
| 1 | 投標(biāo)人為中華人民共和國境內(nèi)注冊合法運(yùn)作的法人或其它組織，并提供登記設(shè)立的證明文件（如：營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)法人登記證或執(zhí)業(yè)許可證等）。法人需具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任和獨(dú)立履行合同的能力；其他組織需具有獨(dú)立履行合同的能力。 |
| 2 | 投標(biāo)人沒有在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)暫停投標(biāo)資格、取消投標(biāo)資格、不接受投標(biāo)、市場禁入，且未解除的。 |
| 3 | 單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)。 |
| 4 | 投標(biāo)人及其法定代表人在投標(biāo)截止之日前36個(gè)月均無行賄犯罪記錄。 |
| 5 | 投標(biāo)人必須按照要求，在（）上完成供應(yīng)商登記注冊，并通過審核。 |
3.2專用資格要求
| 專用資格要求 | ||
| 序號 | 內(nèi)容 | 關(guān)聯(lián)標(biāo)的/標(biāo)包/標(biāo)段 |
| 1 | 1.投標(biāo)截止之日前36個(gè)月，至少具有一項(xiàng)同類項(xiàng)目業(yè)績，需提供合同掃描件等有效證明材料。 注： （1）同類項(xiàng)目指信息系統(tǒng)開發(fā)或?qū)嵤╉?xiàng)目業(yè)績。 （2）有效證明材料需同時(shí)包含合同封面、金額頁、簽字蓋章頁，否則視為無效業(yè)績。 （3）若承接項(xiàng)目為政府項(xiàng)目，政府撥款的專項(xiàng)資金和自籌資金均可計(jì)入業(yè)績，需提供項(xiàng)目批復(fù)文件、任務(wù)書等證明文件復(fù)印件。 2.不接受聯(lián)合體投標(biāo) | 客服工單語音分析及過程監(jiān)管個(gè)性化改造 |
4.招標(biāo)文件獲取
4.1招標(biāo)文件獲取方式
本招標(biāo)項(xiàng)目采用電子招標(biāo)投標(biāo)方式，根據(jù)《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》規(guī)定，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)公告載明的 注冊登記，如實(shí)遞交有關(guān)信息，并經(jīng) 運(yùn)營機(jī)構(gòu)驗(yàn)證。凡有意參加投標(biāo)者，在招標(biāo)文件發(fā)售截止時(shí)間前通過（）完成供應(yīng)商登記并免費(fèi)獲取電子招標(biāo)文件，在
未在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊。登錄成功后的在 招標(biāo)會員 區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！
咨詢電話：010-51957458
手 機(jī)：18811547188
聯(lián)系人：李楊
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來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)
備注：欲購買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人,注冊網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)及商務(wù)信息服務(wù)費(fèi)后，查看項(xiàng)目業(yè)主，招標(biāo)公告并下載資格預(yù)審范圍，資質(zhì)要求，
招標(biāo)清單，報(bào)名申請表等。為保證您能夠順利投標(biāo)，具體要求及購買標(biāo)書操作流程按會員區(qū)招標(biāo)信息詳細(xì)內(nèi)容為準(zhǔn)。
編輯：csg.cn