業(yè)主2024年客服業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購項目GXYZ-2024058招標公告
本招標項目為業(yè)主2024年客服業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購項目，
（2）工單處理：按要求處理好11183、11185系統(tǒng)的客服工單。
（3）主動客服：按要求對郵件開展主動監(jiān)控、主動核查、責任判定、主動聯(lián)系及回訪、撤件及投訴、信息預(yù)警等內(nèi)容。
如需進一步了解詳細內(nèi)容，詳見招標文件。
二、投標人的資格要求
1.在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊的、能獨立承擔民事責任的、有能力為本項目提供服務(wù)的單位。
2. 必須遵守國家相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽和誠實的商業(yè)道德;在“信用中國” 列入失信被執(zhí)行人名單的供應(yīng)商，被中國 列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，被業(yè)主、業(yè)主列入黑名單且在有效期內(nèi)的供應(yīng)商，均無資格參加本項目的采購活動。
3.與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。
4.單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項下的采購活動。
5.本項目不接受聯(lián)合體投標。
6.本項目不接受未購買本招標文件的投標人投標。
三、獲取招標文件
1.獲取時間：自本公告發(fā)布之時起至2024年11月5日18時00分。
2.
（2）下載流程：注冊→登錄→【CA辦理】→查找對應(yīng)項目→報名→填寫相關(guān)信息→等待審核→審核通過后→下載采購文件。
（3）CA證書辦理、平臺操作相關(guān)事宜請下載“平臺首頁—用戶中心—下載中心—操作手冊-電子采購分冊-投標人”，或可聯(lián)系客服
（4）供應(yīng)商獲取采購文件時請將采購文件價款轉(zhuǎn)賬底單一起上傳,方便核實信息。
3.售價：招標文件每本售價300元，售后不退。
4.采購文件價款及郵費交納銀行賬戶：
戶名：云之龍咨詢集團 玉林
沒有在中國電力招標采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標公告的相應(yīng)說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯(lián)系如下人員：
聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網(wǎng)?編輯：chinapost