（以下簡稱“招標(biāo)代理”）受業(yè)主（以下簡稱“招標(biāo)人”）委托，就業(yè)主全省四類外包供應(yīng)商入圍項目進行國內(nèi)公開招標(biāo)。現(xiàn)邀請合格的投標(biāo)人前來投標(biāo)。本項目采用電子化招投標(biāo)，對投標(biāo)人在“”上傳的電子版投標(biāo)文件進行審查。
1、項目名稱：業(yè)主全省四類外包供應(yīng)商入圍項目
2、招標(biāo)編號：04-14-04A-2024-D-E25950
3、項目概述：全省大堂引導(dǎo)、渠道地推服務(wù)、客服、郵政營業(yè)服務(wù)四類外包服務(wù)的入圍供應(yīng)商，共入圍8家。
4、招標(biāo)內(nèi)容：主要服務(wù)內(nèi)容包括以下內(nèi)容
（1）大堂引導(dǎo)：郵政金融網(wǎng)點營業(yè)環(huán)境管理、廳堂應(yīng)用秩序維護、廳堂客戶引導(dǎo)分流、客戶咨詢解答、客戶投訴受理等。
（2）渠道地推服務(wù)：站點巡訪、商品銷售和客戶服務(wù)、商品配送和調(diào)換貨、協(xié)助網(wǎng)點開展進銷存系統(tǒng)應(yīng)用推廣、業(yè)務(wù)疊加和宣傳、設(shè)備布放及維護、站點活動等。
（3）客服服務(wù)：主動客服、區(qū)域客服、工單客服、理賠客服、申訴客服、11185工單客服、在線客服等。
（4）郵政營業(yè)服務(wù)（含委代辦比照外包實施）：郵件窗口收寄和投交，郵政匯兌，郵資票品出售，集郵品銷售；報刊收訂；代收費，商品分銷以及代辦交管業(yè)務(wù)等郵政普遍服務(wù)和各類政務(wù)便民服務(wù)項目。
（詳見招標(biāo)文件第五章《技術(shù)（服務(wù)）規(guī)范》）。
5、分包情況：本項目不分包。
5、投標(biāo)人資格條件：
1）投標(biāo)人必須是在中華人民共和國境內(nèi)工商局登記注冊、具有獨立法人資格、根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立并存在的企業(yè)或有總公司法人授權(quán)的 ；須為增值稅一般納稅人，能開具增值稅專用發(fā)票。
2）投標(biāo)人必須遵守國家相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽和誠實的商業(yè)道德;在“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)” 列入失信被執(zhí)行人名單的供應(yīng)商”，被中國 列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，被列入安徽郵政本項目對應(yīng)品目及區(qū)域范圍黑名單、且在有效期內(nèi)的供應(yīng)商，均無資格參加本項目的采購活動。
3）與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。
4）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加本項目同一標(biāo)包。
5）本項目不接受聯(lián)合體應(yīng)答，并且不得將本項目內(nèi)容以任何方式進行轉(zhuǎn)包、分包。
6）投標(biāo)人承諾參與本項目時未與他人圍標(biāo)串標(biāo)，如存在圍標(biāo)串標(biāo)，自愿接受取消安徽郵政所有招標(biāo)采購項目投標(biāo)資格等所有處罰。
7）投標(biāo)人需承諾，如在二階段參與邀請中選的：①合同簽訂之日起30日內(nèi)，中標(biāo)人按采購人要求開設(shè)郵儲對公賬戶，郵儲賬戶需要通過安徽郵政公司推薦開立，并將回款賬號設(shè)置為在郵儲銀行開立的賬戶，如前期已在郵儲銀行開立對公賬戶，則需推薦一家其他公司辦理。②在合同簽訂之日起30日內(nèi)，中標(biāo)人員工的薪酬及獎金必須由郵政金融代發(fā)。上述條款將簽訂在外包合同中，如中標(biāo)人（乙方）未執(zhí)行視為違約，甲方可采取包括但不限于扣除履約保證金、終止合作等考核措施。
8）本項目采用電子開標(biāo)方式，遞交投標(biāo)（應(yīng)答）文件的設(shè)備需為投標(biāo)人自主可控的電腦終端設(shè)備，不得與其他潛在供應(yīng)商使用同一臺電腦遞交投標(biāo)（應(yīng)答）文件。如開標(biāo)/評審后發(fā)現(xiàn)不同投標(biāo)（應(yīng)答）人上傳投標(biāo)（應(yīng)答）文件的網(wǎng)卡信息/MAC
9）合同簽訂后，因通過流程優(yōu)化、工藝改造等提高工效或因不可抗力、情勢變更，致使合同履行的基礎(chǔ)條件發(fā)生變化的，在符合相關(guān)法律法規(guī)及管理制度規(guī)定前提下及時與對方當(dāng)事人協(xié)商簽訂變更或補充協(xié)議，調(diào)整合同價款（金額、結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)、付款方式及條件）或合作條件、質(zhì)量等合同條款。
注：投標(biāo)人須按照“第四章 投標(biāo)文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標(biāo)將被否決。
6、
沒有在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項目情況請聯(lián)系如下人員：
聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
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來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯：chinapost