招標(biāo)公告
山東陽(yáng)光正大建設(shè)項(xiàng)目管理 受業(yè)主的委托，對(duì)其所需島青島市 2024-2025年客戶服務(wù)業(yè)務(wù)部分外包項(xiàng)目以公開(kāi)招標(biāo)方式組織招標(biāo)，歡迎符合條件的投標(biāo)人參加投標(biāo)。
1.項(xiàng)目編號(hào)：YGZD-241209
2.項(xiàng)目名稱：青島市 2024-2025年客戶服務(wù)業(yè)務(wù)部分外包項(xiàng)目
3.項(xiàng)目?jī)?nèi)容
青島 客戶服務(wù)業(yè)務(wù)部分外包服務(wù)，年外包處理服務(wù)工單約78萬(wàn)單；年外包處理智能工單約60.8萬(wàn)單，共計(jì)總量約138.8萬(wàn)單，服務(wù)期：1年。
4.招標(biāo)控制價(jià)
服務(wù)工單：1.18元/單，智能跟單：0.19元/單。
5.投標(biāo)人資格要求
5.1.在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)的、具有獨(dú)立法人資格的、能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的、并為員工在青島市區(qū)繳納五險(xiǎn)一金；具備勞務(wù)外包服務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍以及相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理能力，有履行合同所需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員并能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的投標(biāo)單位。
5.2.投標(biāo)方必須遵守《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》及其它相關(guān)國(guó)家法律、行政法規(guī)規(guī)定，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)制度，能夠提供采購(gòu)人所需增值稅專用發(fā)票（6%）；
5.3.具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；參加此項(xiàng)投標(biāo)活動(dòng)前三年內(nèi)，不得存在下列情形之一：被責(zé)令停業(yè)；被暫停或取消投標(biāo)資格；財(cái)產(chǎn)被接管或凍結(jié)；有騙取中標(biāo)或重大安全生產(chǎn)事故的（提供信用中國(guó)查詢截圖）。
5.4.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目的招投標(biāo)活動(dòng)。
5.5.在“信用中國(guó)”網(wǎng)站 、中國(guó) 、“信用山東”網(wǎng)站 中被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的成交方不得參加本次招投標(biāo)活動(dòng)。
5.6.在與山東省內(nèi)郵政企業(yè)以往合作項(xiàng)目存在糾紛爭(zhēng)議、解除合同等尚未處理完畢的，不能參加采購(gòu)。（須提供承諾書(shū)）。
5.7.投標(biāo)人承諾業(yè)務(wù)合作中若出現(xiàn)弄虛作假行為或出現(xiàn)虛假承諾、提供虛假發(fā)票、虛列成本費(fèi)用套取資金、“小金庫(kù)”、商業(yè)賄賂等行為，將納入投標(biāo)人“黑名單”統(tǒng)一管理。
5.8.投標(biāo)人被郵政企業(yè)列入黑名單且在有效期內(nèi)的，其投標(biāo)將被拒絕。
5.9.與郵政無(wú)投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購(gòu)活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)（須提供承諾書(shū)）。
5.10.供應(yīng)商須承諾如實(shí)提供本單位法人、董事、監(jiān)事、高管、直接與郵政企業(yè)對(duì)接人員的親屬在郵政系統(tǒng)工作情況，親屬關(guān)系范圍包括夫妻關(guān)系，直系血親關(guān)系，以及近姻親關(guān)系；并承諾不影響本項(xiàng)目采購(gòu)公正性。
5.11.外包工作人員必須在青島郵政指定的辦公場(chǎng)地辦公。
5.12.外包公司應(yīng)對(duì)具備條件的長(zhǎng)期固定的員工購(gòu)買工傷險(xiǎn)，不具備購(gòu)買工傷保險(xiǎn)條件的要購(gòu)買雇主責(zé)任險(xiǎn)及團(tuán)體人身意外險(xiǎn)。外包人員購(gòu)買的工傷險(xiǎn)和雇主責(zé)任險(xiǎn)及團(tuán)體人身意外險(xiǎn)，整體額度不低于180萬(wàn)元。
5.13.與青島郵政有勞務(wù)派遣、勞務(wù)承攬業(yè)務(wù)合作的公司，其報(bào)名不予接收。
5.14.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不得分包轉(zhuǎn)包。
5.15.2022年以來(lái)至少具有1個(gè)（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）客服業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目的類似業(yè)績(jī)，且單個(gè)合同年結(jié)算金額不低于100萬(wàn)元（提供合同證明、對(duì)應(yīng)合同的結(jié)算發(fā)票等相關(guān)證明）。
6.公告媒介
本次招標(biāo)公告在(/)、 、 、 、中國(guó)郵政集團(tuán) 官網(wǎng)上發(fā)布。
7.
沒(méi)有在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄會(huì)員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說(shuō)明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項(xiàng)目情況請(qǐng)聯(lián)系如下人員：
聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機(jī)：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
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來(lái)源：中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)?編輯：chinapost