建行北京市分行2025年-2026年建行生活商戶輔助營銷服務項目招標公告

2.4 擁有基本的科技管理能力，具有完善的商戶維護管理流程和管理系統，能夠全面準確記錄商戶維護的終端維修、耗材配送、終端撤換等全部工作內容。具有24小時服務熱線，可提供滿足應急處理的全天候服務支持。（服務商需提供

2.5 擁有健全的服務風險管理機制，具備應對商戶突發事件的處置能力，落實從業人員簽訂保密協議。（服務商需提供風險管理方案及保密協議并提供承諾書）

2.6 擁有完善的培訓機制，對從業人員進行安全教育、崗位技能培訓，并對培訓情況記錄歸檔備查。（服務商提供培訓記錄并提供承諾書）

2.7 擁有健全的考核機制，對從業人員進行安全責任、服務質量考核，及時清退不合格人員。（服務商提供員工考核制度并提供承諾書）

2.8 應通過中支協評分評級以及清算組織評分評級，評級為E級以上服務商。（中國支付清算協會-登錄-外包機構評級信息-查詢評級截圖）

2.9 供應商需在北京地區擁有辦公地點或分支機構。（提供房屋產權證明或租賃證明）

2.10 投標人與銀行開展過互聯網平臺或本地生活類商戶輔助營銷外包服務簽約主體需為一級分行或總行。（提供合作協議）

2.11 供應商擁有2名以上具有商戶輔助營銷服務從業經驗的高級管理人員。（服務商需提供人員履歷及社保）

2.12 投標人須在法律和財務上獨立、合法運作并獨立于建設銀行和招標代理機構。

2.13 投標人與建設銀行不存在利益沖突，不存在損害建設銀行合法利益和聲譽的情形，不存在針對建設銀行的重大誠信問題。

2.14 投標人在參加招標活動時未處于中國建設銀行股份 及中國建設銀行股份 北京市分行供應商禁用或退出期內。

2.15 投標人在本項目招標過程中不存在下列情形。如存在下列情形之一，招標人有權取消其投標或中標資格。情形包括但不限于：

（1）法定代表人（負責人）在生產經營活動中受到刑事處罰；

（2）重大并購或重組，影響正常生產經營；

（3）其他重大風險事項，影響正常采購合作。

2.16 投標人自2021年1月1日以來未處于限制開展生產經營活動、責令停產停業、責令關閉、限制從業等重大行政處罰期內。

2.17 法定代表人（負責人）為同一人或存在控股、管理關系的不同投標人，不得同時參加本項目。

2.18 本項目不接受聯合體投標

2.19 投標人承諾近三年未出現因自身服務不穩定或中斷造成重大投訴或影響客戶聲譽事件

2.20 投標人提供的產品或服務不存在侵犯任何第三方的知識產權等權益的情況（包括但不限于商標權、專利權、版權、對不便申請專利的技術秘密和商業秘密的權利等）。如有任何因建設銀行使用投標人提供的產品或服務而提起的侵權指控，投標人將依法承擔全部責任

2.21 投標人必須通過建設銀行龍集采平臺（ ）、中信國際招標 網站（ ）上發布。對于因其他網站轉載并發布的非完整版或修改版公告，而導致投標無效的情形，招標人及招標代理機構不予承擔責任。

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郵  編：100053