興業(yè)銀行信用卡中心2025年-2026年電銷(xiāo)分期外包項(xiàng)目(昆山地區(qū)）供應(yīng)商征集公告
根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，興業(yè)銀行信用卡中心擬開(kāi)展電銷(xiāo)分期外包項(xiàng)目，現(xiàn)公開(kāi)對(duì)2025年-2026年興業(yè)銀行信用卡中心電銷(xiāo)分期外包項(xiàng)目進(jìn)行供應(yīng)商征集，有關(guān)事宜公告如下：
一、采購(gòu)需求及資格要求
1.1 采購(gòu)需求：
為滿(mǎn)足我行信用卡分期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，信用卡中心將
2025年興業(yè)銀行信用卡中心擬持續(xù)開(kāi)展電銷(xiāo)分期外包項(xiàng)目，擬采購(gòu)滿(mǎn)足條件的供應(yīng)商提供信用卡分期
1.2 服務(wù)要求：
1.2.1.合作供應(yīng)商能根據(jù)我行要求，在昆山及其他地區(qū)我行指定的電銷(xiāo)職場(chǎng)開(kāi)展項(xiàng)目，具備在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展業(yè)務(wù)相應(yīng)的服務(wù)能力，并能提供滿(mǎn)足項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)開(kāi)展的全職管理人員及營(yíng)銷(xiāo)人員。
1.2.2.合作供應(yīng)商應(yīng)配備身體健康、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)征信不良情況（上崗前需提供征信記錄）的人員。其中管理團(tuán)隊(duì)至少應(yīng)包含總負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、組長(zhǎng)、數(shù)據(jù)人員、質(zhì)檢人員、爭(zhēng)議處理人員等，滿(mǎn)足項(xiàng)目各崗位數(shù)量的配比要求；營(yíng)銷(xiāo)人員數(shù)量應(yīng)可支持項(xiàng)目實(shí)行6/7天輪班制，且項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)首月的營(yíng)銷(xiāo)人員數(shù)量應(yīng)可支持項(xiàng)目至少50席的運(yùn)營(yíng)。
1.2.3.供應(yīng)商提供的營(yíng)銷(xiāo)人員與供應(yīng)商之間存在勞動(dòng)或勞務(wù)用工關(guān)系，供應(yīng)商應(yīng)確保依法用工。
1.2.4.如項(xiàng)目確定中標(biāo)，由本行與中標(biāo)單位簽定項(xiàng)目服務(wù)合同，服務(wù)范圍內(nèi)的工作項(xiàng)目未經(jīng)本行同意一律不得分包、轉(zhuǎn)包，一經(jīng)查實(shí)，立即取消中標(biāo)單位的服務(wù)資格，并由中標(biāo)單位承擔(dān)由此引起的一切后果。
1.3 供應(yīng)商資質(zhì)要求：
1.3.1.在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，持有企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照，具有獨(dú)立法人資格的合法供應(yīng)商；具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任和履行合同的能力，具有業(yè)務(wù)后期保障服務(wù)能力。組織架構(gòu)清晰、股權(quán)結(jié)構(gòu)清晰，無(wú)股權(quán)糾紛。
1.3.2.注冊(cè)資本人民幣1000萬(wàn)元及以上。
1.3.3.具備ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證證書(shū)和增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（需含全國(guó)呼叫中心業(yè)務(wù)或第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)），并提供相關(guān)證書(shū)掃描件。
1.3.4.企業(yè)成立3年以上，近三年財(cái)務(wù)穩(wěn)健，可穩(wěn)定提供服務(wù)。
1.3.5.具備銀行業(yè)電銷(xiāo)外包項(xiàng)目合作經(jīng)驗(yàn)，截至2024年12月31日與銀行業(yè)合作的仍在有效期內(nèi)的電銷(xiāo)外包項(xiàng)目成功案例至少2個(gè)。
1.3.6.近兩年(2022、2023年)凈利潤(rùn)情況不可連續(xù)為負(fù)。
1.3.7.具備完善的管理制度，包含數(shù)據(jù)/信息安全管理制度、業(yè)務(wù)連續(xù)性保障機(jī)制、客戶(hù)服務(wù)及消保客訴處置流程/制度、輿情處理方案，并應(yīng)提供對(duì)應(yīng)制度內(nèi)容。
二、報(bào)名要求
2.1.依法成立，為存續(xù)、在營(yíng)、開(kāi)業(yè)、在冊(cè)、登記成立等正常企業(yè)狀態(tài)。
2.2.在興業(yè)銀行開(kāi)立對(duì)公賬戶(hù)，若中標(biāo)本項(xiàng)目，則通過(guò)興業(yè)銀行對(duì)公賬戶(hù)結(jié)算該項(xiàng)目相關(guān)費(fèi)用。
2.3.充分理解我中心服務(wù)需求并能夠根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)。
2.4.應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。
2.5.依法繳納稅收和社會(huì)保障資金。
2.6.未被“信用中國(guó)”網(wǎng)列入“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”、未被“中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)”列入“失信被執(zhí)行人名單”、未被“中國(guó) ”列入“政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”列入網(wǎng)站“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”，并提供以上網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容查詢(xún)記錄截圖。在參加本次采購(gòu)活動(dòng)前3年內(nèi)未出現(xiàn)重大違法違規(guī)行為，近三年在我行無(wú)不良行為記錄，不在興業(yè)銀行供應(yīng)商禁用/退出期內(nèi)。
2.7.經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)國(guó)家行政管理部門(mén)依法批準(zhǔn)，同時(shí)獲得從事行業(yè)有效執(zhí)業(yè)證明、行政許可、專(zhuān)業(yè)資質(zhì)等證照。
2.8.兩年內(nèi)目標(biāo)服務(wù)領(lǐng)域未出現(xiàn)嚴(yán)重安全事件。
三、征集時(shí)間
本次供應(yīng)商征集自即日起至2025年2月9日17:00止。
四、報(bào)名方式
1.報(bào)名單位須在規(guī)定的征集時(shí)間內(nèi)，登錄“招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)”進(jìn)行供應(yīng)商注冊(cè)（網(wǎng)
在平臺(tái)操作過(guò)程中如遇問(wèn)題，可聯(lián)系客服熱線(xiàn)（，工作時(shí)間：9:00-12:00，13:00-17:30）獲取幫助。
2.報(bào)名單位須確保提交材料清晰且完整，并充分預(yù)留材料修改時(shí)間，報(bào)名單位可在征集時(shí)間截止前修改報(bào)名材料，在征集時(shí)間截止后，報(bào)名單位不得再對(duì)報(bào)名材料進(jìn)行調(diào)整，如報(bào)名材料存在不清晰、不完整、不符合報(bào)名條件等問(wèn)題將被視為無(wú)效報(bào)名，一切后果由報(bào)名單位承擔(dān)。
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)名稱(chēng)：上海機(jī)電設(shè)備招標(biāo)
招標(biāo)人
未在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄成功后的在招標(biāo)會(huì)員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說(shuō)明獲取招標(biāo)文件！
咨詢(xún)電話(huà)：010-51957458
手 機(jī)：18811547188
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來(lái)源：中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)
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編輯：365trade