上海海煙物流發展 2025-2027年非煙平臺客服維護（預招標）項目招標公告
上海機電設備招標 受上海海煙物流發展 的委托對2025-2027年非煙平臺客服維護（預招標）進行國內公開招標，現邀請合格投標人參與競標。
一、項目基本情況
項目名稱：2025-2027年非煙平臺客服維護（預招標）招標項目
項目編號：0613-246034106834
預計采購金額：314.94萬元（含稅）
資金來源：企業自籌資金
最高限價：包件1：50萬元（含稅），包件2：86元/店/次（含稅）
服務期（合同履行期限）：包件1：2025年5月10日至2027年2月28日止、包件2：2025年3月1日起至2027年2月28日止
采購需求：
注：投標人對所有服務都必須提供完整報價，否則將導致該投標被否決。
二、本次招標的合格投標人應同時滿足下列資格要求：
1. 投標人是在中華人民共和國境內（不包括香港、澳門及臺灣地區，簡稱“中國境內”）注冊的獨立法人；
2. 具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度；
3. 具有履行合同所必需的專業技術能力；
4. 具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
5. 參加本次招標活動前3年內[從2021年1月1日起至今；成立時間不足3年的，從成立之日起至今]，在經營活動中沒有因違法經營受到責令停產停業、吊銷許可證或者執照、列入嚴重違法失信企業名單、騙取中標和經濟刑事案件；
6. 投標人及其法定代表人、主要負責人或實際控制人參加招標活動前3年內[從2021年1月1日起至今；成立時間不足3年的，從成立日期起至今]不得有行賄行為記錄；
7. 未被列入中國煙草總公司或上海煙草集團 存在行賄行為供應商名單禁入期限內的供應商；
8. 未被列入上海煙草集團 或本單位不良行為供應商名單禁入期限內的供應商；
9. 在勞動保護、節能減排與生態環境保護方面符合國家規定要求；
10.法定代表人不能參加采購活動時，可委托他人參加，但需提供授權委托書；
11.單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標段或者未劃分標段的同一招標項目投標；
12.本項目不得轉包和分包；
13.本項目不接受聯合體投標；
14.法律、行政法規規定的其他條件。
三、獲取招標文件：
時間：2024年12月31日～2025年1月6日每天（雙休日及法定節假日除外）9時～16時30分（北京時間）。
方式：自行
售價：本項目招標文件每套售價為350元人民幣（RMB 350.00），售后不退。
注：以上資料一律采用A4規格紙張，所有證件復印件均需加蓋單位公章，招標代理機構留存。投標申請人除將上述資料提交招標代理機構，還必須將其完整地編制在投標文件中。招標代理機構收到投標申請人的資料，并不意味著其投標在評標時不會被否決，最終將由評標委員會對投標文件中的上述資料進行審核。
四、提交投標文件截止時間、
| 包件號 | 項目內容 | 簡要服務要求 | 擬中標人數量 |
| 1 | 2025-2027年非煙平臺客服服務 | 人員配備：2名 工作時間：周一至周五8：30-17:00，其中上線時間：9:00-16:00（固定節假日除外） 設備配置：自帶話務設備及無線網絡設備，擁有完整的CRM客戶管理系統，可對 | 1 |
| 2 | 2025-2027年非煙商品市場維護 | 完成客戶簽約、到店巡查、數據采集、售后服務等工作 | 1 |
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來源：中國電力招標采購網
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編輯：365trade