業主全省寄遞客服業務外包項目公開招標公告
福建省中通通信 （以下簡稱“招標代理”）受業主（以下簡稱“招標人”）委托，就業主全省寄遞客服業務外包項目項下的服務進行國內公開招標。現邀請合格的投標人前來投標。本項目采用電子化采購，對供應商在“”上傳的電子版投標文件進行審查。
1、項目名稱：業主全省寄遞客服業務外包項目
2、招標編號：FJZT-2025-11743
3、項目概述：業主全省寄遞客服業務外包項目
4、招標內容：本項目擬采購廈門、莆田、漳州、南平、寧德、龍巖公司的寄遞客服業務外包服務。不限制最高中標標包數。
本項目劃分標包：
| 標包 | 標包名稱 | 區域客服 | 服務期限 |
| 預估區域客服業務量（萬件） | |||
| 1 | 廈門 | 33.68 | 2025年10月1日至2028年6月30日 |
| 2 | 莆田 | 68.87 | 自合同簽訂之日起至2028年6月30日 |
| 3 | 漳州 | 112.48 | |
| 4 | 南平 | 42.11 | |
| 5 | 寧德 | 57.53 | |
| 6 | 龍巖 | 57.83 |
（詳見招標文件第五章《技術（服務）規范》）。
注：（1）投標人須以“標包”為單位參加本項目的投標，并以“標包”為單位提供投標文件。
（2）最高投標限價詳見招標文件第五章《技術（服務）規范》，投標人報價如高于最高投標限價，其投標將被否決。
（3）根據實際業務量結算，不承諾最低業務量數量。
5、投標人資格條件：
投標人須提交以下資質證明文件(均須加蓋公章)：
（1）投標人須為《郵政營業、攬投、區內運輸等業務外包服務類供應商入圍（資格預審）項目》包1入圍的供應商。（須提供入圍通知書）
（2）投標人須具備2022年1月1日以來客服服務同類項目實施業績至少1個，同類項目包括快遞、通訊、金融、保險、政務、公共服務（如水電燃氣等）的客服服務臺席業務外包項目（提供合同復印件等相關證明材料）。
（3）合法有效的營業執照復印件
（4）法定代表人授權書原件及被授權人身份證復印件（法定代表人參加響應的可不提供，但須提供法定代表人身份證明）。
（5）具備履行合同所必需設備和專業技術能力及投標人能夠出具增值稅專用發票（提供承諾函）
（6）參加本項目采購活動前三年內在經營活動中沒有重大違法記錄和無行賄犯罪記錄；（提供承諾函）
（7）與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經理、監事的企業，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業。
（8）被“信用中國” 列入失信被執行人名單的供應商，被中國 列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商，被業主列入黑名單且在有效期內的供應商，均無資格參加本項目的采購活動。
（9）投標人不得與業主或其下屬 存在法律糾紛且尚未妥善解決；
（10）本項目不接受聯合體參與投標，不得分包、轉包。（提供承諾函）
（11）供應商廉潔自律承諾書（按投標文件格式）
（12）承諾與聲明（按投標文件格式）
（13）采購供應商承諾函（按投標文件格式）
（14）投標人處于以下情況之一的，無資格參加本項目的采購活動：
A.被行政監管部門責令停業、報價資格被取消狀態；
B.近三年有騙取中標和嚴重違約及重大產品質量問題；
C.近三年在采購人的項目中出現報價承諾與中標后實際執行情況存在重大偏差等不良記錄；
注:（5）、（6）、（7）、（9）、（10）、（14）僅需提供承諾，中標后核驗。
注：投標人須按照“第四章 投標文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標將被否決。
6、
沒有在中國電力招標采購網（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區根據招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯系如下人員：
聯系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網?編輯：chinapost