2.項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍
2.1 項(xiàng)目概況、招標(biāo)范圍及標(biāo)段（包）劃分：2.1.1 項(xiàng)目概況：置業(yè)公司華北分公司官園項(xiàng)目部、五棵松項(xiàng)目部、亞運(yùn)村項(xiàng)目部客服服務(wù)公開招標(biāo)，官園項(xiàng)目部位于北京市西城區(qū)阜成門北大街6-8號(hào)國(guó)投大廈B座。五棵松項(xiàng)目部位于北京市海淀區(qū)西四環(huán)中路16號(hào)院1號(hào)樓。 亞運(yùn)村項(xiàng)目部位于北京市朝陽(yáng)區(qū)安慧北里安園19號(hào)。
2.1.2 招標(biāo)范圍：本次采購(gòu)服務(wù)范圍包括置業(yè)公司華北分公司官園項(xiàng)目部、五棵松項(xiàng)目部、亞運(yùn)村項(xiàng)目部客服服務(wù)公開招標(biāo)，官園項(xiàng)目部配置客服人員5名，五棵松項(xiàng)目部配置客服人員5名，亞運(yùn)村項(xiàng)目部配置客服人員4名，負(fù)責(zé)日常服務(wù)工作，包括客戶接待服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、報(bào)修服務(wù)、熱線服務(wù)、回訪服務(wù)以及信件收發(fā)服務(wù)等對(duì)客業(yè)務(wù)。
2.1.3 服務(wù)期限：自合同簽訂之日起1年。
2.1.4 服務(wù)地點(diǎn)：北京市西城區(qū)阜成門北大街6-8號(hào)國(guó)投大廈B/C座。五棵松項(xiàng)目部：北京市海淀區(qū)西四環(huán)中路16號(hào)院1號(hào)樓。亞運(yùn)村項(xiàng)目部：北京市朝陽(yáng)區(qū)安慧北里安園19號(hào)。及招標(biāo)人指定的其它地點(diǎn)。
2.2 其他：/
3.投標(biāo)人資格要求
3.1 資質(zhì)條件和業(yè)績(jī)要求：
【1】資質(zhì)要求：投標(biāo)人須為依法注冊(cè)的獨(dú)立法人或其他組織，須提供有效的證明文件。
【2】財(cái)務(wù)要求：/
【3】業(yè)績(jī)要求：2023年3月至投標(biāo)截止日（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)），投標(biāo)人須至少具有單個(gè)合同金額不低于人民幣150萬(wàn)元的服務(wù)合同（合同范圍須包含客服服務(wù)或會(huì)服服務(wù)）業(yè)績(jī)2份，投標(biāo)人須提供能證明本次招標(biāo)業(yè)績(jī)要求的合同掃描件。合同掃描件須至少包含：合同買賣雙方蓋章頁(yè)、合同簽訂時(shí)間和業(yè)績(jī)要求中的關(guān)鍵信息頁(yè)。（若合同未體現(xiàn)合同金額須補(bǔ)充提供中標(biāo)通知書或與合同對(duì)應(yīng)的用戶證明材料加蓋用戶公章）
【4】信譽(yù)要求：/
【5】項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的資格要求：/
【6】其他主要人員要求：/
【7】設(shè)備要求：/
【8】其他要求：/
3.2 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
4.招標(biāo)文件的獲取
招標(biāo)文件開始購(gòu)買時(shí)間2026-03-12 09:00:00，招標(biāo)文件購(gòu)買截止時(shí)間2026-03-17 16:00:00。