投標邀請
北京誠公管理咨詢 （以下簡稱“招標代理”）受業主（以下簡稱“招標人”）委托，就業主2026年抖音退換貨業務外包項目項下的服務進行國內公開招標。現邀請合格的投標人前來投標。本項目采用電子化招投標，對投標人在“”上傳的電子版投標文件進行審查。
一、項目名稱：業主2026年抖音退換貨業務外包項目
二、項目編號：911103027002370688202603007
三、項目概述：四平全域內抖音退換貨上門取件、調度、客服工作。
四、招標內容：
（一）采購項目基本情況及要求
1.本項目采購四平全域內抖音退換貨上門取件、調度、客服環節工作服務外包。
2.技術（服務）規范：（技術規范書中所有項均為必須滿足項，如有不滿足項取消其投標資格）
（1）投標人須嚴格按照本項目招標文件所列的服務規范要求，結合國家現行有效、行業強制性及推薦性標準（若招標文件要求高于國家/行業標準的，以招標文件要求為準；若招標文件未明確但國家/行業有強制性標準的，須同時符合該強制性標準），對所有條款進行逐條書面明確響應，并提供有效的證明材料（如資質證明等）作為支撐。
（2）若經評標委員會評審或后續核查發現，投標人的響應存在提供的證明材料虛假、無效或其他瑕疵，導致無法滿足招標文件要求的，采購人有權依據本招標文件約定及相關法律法規規定，取消該投標人的中標資格（若已中標），且不承擔任何賠償責任。因投標人存在上述情形給采購人造成的一切損失（包括但不限于重新采購的費用增加、項目延誤損失、第三方索賠等直接及間接損失），均由投標人自行承擔全部賠償責任；若已簽訂合同，采購人有權解除合同并追究投標人的違約責任。
（3）采購人已在招標文件中明確列明服務規范要求，投標人應自行對自身履約能力及響應內容的合法性、真實性、有效性進行核查。因投標人自身疏忽、誤解或故意隱瞞導致的響應不符合要求，相關責任由投標人獨立承擔，與采購人無關。
3.中標供應商須在郵儲銀行開立對公賬戶，相關費用以此賬戶進行結算。同時中標供應商派駐的員工須使用郵儲銀行卡作為工資卡。
4.中標供應商提供符合國家規定的全額征稅的增值稅專用發票。
5.本項目完成招標后，在合同履行期間如招標人通過流程優化、工藝改造等提高工效或因不可抗力、情勢變更，致使合同履行的基礎條件發生變化的，在符合相關法律法規及管理制度規定前提下，經與中標供應商協商，如結算價款有壓降（金額、結算標準、付款方式及條件），或合作條件、質量等合同條款有調整，需簽訂變更或補充協議。
6.外包要求：
（1）外包公司需自帶滿足人員配備的PDA等設備入網。
（2）外包公司在所屬地域需有辦公場所。
（3）外包公司需保證以下人員配備。
①市本取件員99人，調度與客服各11人。
②梨樹取件員22人，調度與客服各4人。
③雙遼取件員25人，調度與客服各5人。
④伊通取件員24人，調度與客服各5人。
（4）生產車輛與生產設備均由外包商負責提供。
7.外包內涵：（1）日常收寄：特快、快包、國際。（2）收寄服務：打包封裝、耗材。（3）場地：場地使用免費。
（二）資格審查方式：資格后審。
（三）標段劃分：本項目分為4個標段，每個標段中標供應商數量1個。允許兼投兼中。
（四）預算及最高限價：
外包費用共1322.88萬元，根據實際業務發生情況據實結算，已通過本級（總經理辦公會）審核，納入年度預算，列入郵政公司賬，資金由四平市 及所轄縣市（區） 自付。外包費包括但不限于外包供應商應承擔的人工費、保險、稅費、以及其他成本、費用和營業外支出等，并已考慮淡旺季、節假日等因素。除此以外，甲方無需再向乙方及其服務人員支付其他任何費用。投標單位需按標段報總價和單價，總價不可超過限制總價，單價不可超過預算單價，否則視為廢標。該項目所有金額均為含稅價格。限價表見下表：