2026年 數(shù)字電網(wǎng)集團(tuán)（廣東） 呼叫中心話務(wù)平臺(tái)軟件框架采購(gòu)招標(biāo)公告
（項(xiàng)目編號(hào)：CG2100022002282361）
1.招標(biāo)條件
本招標(biāo)項(xiàng)目2026年 數(shù)字電網(wǎng)集團(tuán)（廣東） 呼叫中心話務(wù)平臺(tái)軟件框架采購(gòu)，
2.項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍
2.1項(xiàng)目概況：為滿足公司的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)一步加快自主可控軟硬件規(guī)模化應(yīng)用，開(kāi)展呼叫中心話務(wù)平臺(tái)軟件框架采購(gòu)工作。通過(guò)推進(jìn)呼叫中心話務(wù)平臺(tái)的自主可控適配改造，構(gòu)建多渠道交互，提升軟交互能力，筑牢重要信息與數(shù)據(jù)安全防線，實(shí)現(xiàn)話務(wù)平臺(tái)及配套軟件全面自主可控。
框架招標(biāo)有效期：
（1）如本框架協(xié)議簽訂之日招標(biāo)方無(wú)有效的框架協(xié)議，則本框架協(xié)議有效期自框架協(xié)議簽訂之日起24個(gè)月。
（2）如本框架協(xié)議簽訂之日招標(biāo)方上一框架協(xié)議有效期未結(jié)束， 則本框架協(xié)議有效期自上一個(gè)框架協(xié)議有效期結(jié)束之日起24個(gè)月。
（3）供應(yīng)商實(shí)際結(jié)算金額達(dá)到預(yù)估金額上限（預(yù)估金額的120%）（下同）時(shí)，即終止該供應(yīng)商的框架協(xié)議。
（4）供應(yīng)商實(shí)際結(jié)算金額未達(dá)到預(yù)估金額下限（預(yù)估金額的80%）（下同）時(shí)，應(yīng)延長(zhǎng)該供應(yīng)商的協(xié)議有效期限，延長(zhǎng)期限原則上不超過(guò)一年。在延長(zhǎng)期內(nèi)，該框架協(xié)議的實(shí)際結(jié)算金額達(dá)到下限時(shí)立即終止框架協(xié)議。延長(zhǎng)期滿仍未達(dá)到下限，自動(dòng)終止框架協(xié)議。
（5）供應(yīng)商實(shí)際結(jié)算金額在預(yù)估采購(gòu)金額上下限之間的，按期終止框架協(xié)議。若因特殊原因需延遲框架協(xié)議有效期，經(jīng)雙方協(xié)商無(wú)異議，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議延長(zhǎng)框架有效期，補(bǔ)充協(xié)議有效期不得超過(guò)6個(gè)月。
（6）需延長(zhǎng)框架有效期的，所有需求單位繼續(xù)執(zhí)行框架協(xié)議，直到供應(yīng)商實(shí)際結(jié)算金額達(dá)到預(yù)估采購(gòu)金額下限或延長(zhǎng)期結(jié)束。
（7）投標(biāo)人參與本項(xiàng)目投標(biāo)，必須充分認(rèn)識(shí)和無(wú)條件承擔(dān)上述風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于框架結(jié)果有效期內(nèi)出現(xiàn)履約及其他問(wèn)題，將依法追究供應(yīng)商責(zé)任。當(dāng)出現(xiàn)下列情況時(shí)，招標(biāo)人有權(quán)對(duì)中標(biāo)人實(shí)行處罰：
A、在框架有效期內(nèi)，中標(biāo)供應(yīng)商放棄中標(biāo)資格的，按照《中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)供應(yīng)商不良行為處理管理細(xì)則》進(jìn)行處理。
B、中標(biāo)人出現(xiàn)拒簽合同、質(zhì)量不合格等違約情況或出現(xiàn)被責(zé)令停業(yè)、財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)等情況，按照《中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)供應(yīng)商不良行為處理管理細(xì)則》進(jìn)行扣分處理。
（8）當(dāng)所有中標(biāo)人無(wú)法滿足要求放棄中標(biāo)資格的，招標(biāo)人有權(quán)提前終止本次框架招標(biāo)結(jié)果，并同時(shí)啟動(dòng)新一輪采購(gòu)。
（9）潛在供應(yīng)商報(bào)價(jià)則視為知悉和認(rèn)可招標(biāo)人的上述安排，并愿意遵守。
（10）中標(biāo)單位的投標(biāo)單價(jià)乘以實(shí)際需求數(shù)量得出訂單金額。
（11）上述框架協(xié)議有效期的相關(guān)條款與《信息類軟硬件設(shè)備采購(gòu)合同》等文件不一致的，按上述條款執(zhí)行,招標(biāo)人與中標(biāo)人簽訂合同時(shí)應(yīng)另作補(bǔ)充約定。
（12）本框架招標(biāo)金額是預(yù)估量，招標(biāo)方不承諾所有中標(biāo)方在框架有效期內(nèi)能收到采購(gòu)需求，最終以實(shí)際框架結(jié)果有效期內(nèi)發(fā)生的采購(gòu)量為準(zhǔn)。
2.2招標(biāo)范圍：開(kāi)展2026年 數(shù)字電網(wǎng)集團(tuán)（廣東） 呼叫中心話務(wù)平臺(tái)軟件框架采購(gòu)。標(biāo)的1：呼叫中心話務(wù)平臺(tái)軟件框架采購(gòu)子項(xiàng)。
2.3招標(biāo)項(xiàng)目所在地區(qū)：廣東省廣州市。
2.4資格審查方式：資格后審。
2.5招標(biāo)分類：框架（框架招標(biāo)有效期：詳見(jiàn)“項(xiàng)目概況”）。
框架適用范圍：本次采購(gòu)結(jié)果適用于【 數(shù)字電網(wǎng)集團(tuán)（廣東） 項(xiàng)目】。
2.6標(biāo)的清單及分包情況：
本項(xiàng)目不收取采購(gòu)文件費(fèi)用
| 序號(hào) | 標(biāo)的名稱 | 標(biāo)包名稱 | 預(yù)計(jì)采購(gòu)金額（萬(wàn)元） | 單價(jià)最高限價(jià)（萬(wàn)元） | 最大中標(biāo)數(shù)量 | 工期 | 是否特殊包 | 投標(biāo)保證金 |
| 1 | 呼叫中心話務(wù)平臺(tái)軟件框架采購(gòu)子項(xiàng) | 呼叫中心話務(wù)平臺(tái)軟件框架采購(gòu)子項(xiàng) | 299.8 | 149.9 | / | 在產(chǎn)品生產(chǎn)訂單簽訂之日起20天內(nèi)完成到貨驗(yàn)收；到貨后30天內(nèi)完成安裝驗(yàn)收。 | 否 | / |
備注：（1）預(yù)計(jì)采購(gòu)金額為采購(gòu)需求預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，僅作為招標(biāo)預(yù)估規(guī)模供投標(biāo)人參考，并不代表招標(biāo)人對(duì)采購(gòu)量的承諾，最終以實(shí)際框架結(jié)果有效期內(nèi)具體委托量為準(zhǔn)。部分標(biāo)包，特別是預(yù)計(jì)量少的標(biāo)包，可能出現(xiàn)部分單位協(xié)議期內(nèi)無(wú)實(shí)際需求的情況，請(qǐng)?jiān)谥げ⒔邮芟嚓P(guān)
條件的情況下參與本項(xiàng)目的投標(biāo)。
2.7其它關(guān)鍵要素：
（1）報(bào)價(jià)表及報(bào)價(jià)要求：詳見(jiàn)附件。
（2）結(jié)算方式：結(jié)算時(shí)按中標(biāo)結(jié)果、合同結(jié)算條款進(jìn)行結(jié)算。
（3）報(bào)價(jià)有效性：標(biāo)的1：投標(biāo)單價(jià)≤各產(chǎn)品單價(jià)最高限價(jià)為有效報(bào)價(jià)。
3.投標(biāo)人資格要求
3.1通用資格要求
| 通用資格要求 | |
| 序號(hào) | 內(nèi)容 |
| 1 | 中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的法人，提供合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)單位法人證書(shū)等）；中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的非法人組織，提供主體資格合法存續(xù)的證明文件；分支機(jī)構(gòu)應(yīng)提供合法有效的授權(quán)，授權(quán)應(yīng)加蓋委托人公章且委托人法定代表人或負(fù)責(zé)人簽字；不接受自然人參與。 |
| 2 | 提供近三年經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告(2023-2025年報(bào)告。如2025年報(bào)告未發(fā)布，則提供相關(guān)原因聲明及2022-2024年報(bào)告；成立時(shí)間不足的按實(shí)際成立時(shí)間提供)，審計(jì)意見(jiàn)非“否定意見(jiàn)”或非“無(wú)法表示意見(jiàn)”，沒(méi)有處于被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)，且資產(chǎn)未被重組、接管和凍結(jié)。（事業(yè)單位應(yīng)提供2023-2025年經(jīng)本單位確認(rèn)蓋章的財(cái)務(wù)報(bào)表，如2025年報(bào)表未發(fā)布，則提供相關(guān)原因聲明及2022-2024年報(bào)表；成立時(shí)間不足的按實(shí)際成立時(shí)間提供） 注： 1.企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告至少應(yīng)當(dāng)包括：資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、所有者權(quán)益/股東權(quán)益變動(dòng)表（執(zhí)行小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的除外）、現(xiàn)金流量表、附注。 2.執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的事業(yè)單位財(cái)務(wù)報(bào)表至少應(yīng)當(dāng)包括：資產(chǎn)負(fù)債表、收入支出表、現(xiàn)金流量表和報(bào)表附注。 3.執(zhí)行政府會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的事業(yè)單位財(cái)務(wù)報(bào)表至少應(yīng)當(dāng)包括：資產(chǎn)負(fù)債表、收入費(fèi)用表和報(bào)表附注。 |
| 3 | 不接受聯(lián)合體參與。 |
| 4 | 1.對(duì)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品，由產(chǎn)品制造商參與采購(gòu)活動(dòng)的，采購(gòu)成交后必須由該制造商簽訂合同；由制造商授權(quán)的唯一合法代理商/經(jīng)銷商參與采購(gòu)活動(dòng)的（制造商和代理商/經(jīng)銷商不能同時(shí)投同一標(biāo)的），必須提供制造商出具的針對(duì)該項(xiàng)目的唯一授權(quán)投標(biāo)函，被授權(quán)的代理商/經(jīng)銷商不得將所獲授權(quán)權(quán)限轉(zhuǎn)讓給他人。 2.凡屬進(jìn)口產(chǎn)品，接受產(chǎn)品制造商在國(guó)內(nèi)注冊(cè)成立的最高辦事機(jī)構(gòu)或授權(quán)代理商/經(jīng)銷商參與采購(gòu)活動(dòng)，代理商/經(jīng)銷商必須提供制造商出具的針對(duì)該項(xiàng)目的唯一授權(quán)投標(biāo)函，被授權(quán)的代理商/經(jīng)銷商不得將所獲授權(quán)權(quán)限轉(zhuǎn)讓給他人。 |
4.招標(biāo)文件獲取
4.1招標(biāo)文件獲取方式
本招標(biāo)項(xiàng)目采用電子招標(biāo)投標(biāo)方式，根據(jù)《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》規(guī)定，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)公告載明的 注冊(cè)登記，如實(shí)遞交有關(guān)信息，并經(jīng) 運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)驗(yàn)證。 異議提出人或投訴人不得以異議投訴為名排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不得進(jìn)行虛假、惡意投訴，阻礙招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的正常進(jìn)行。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)所提出的異議或投訴存在誣告、故意擾亂招投標(biāo)秩序等惡意行為，將按照《中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)供應(yīng)商不良行為處理管理細(xì)則》等制度進(jìn)行處理。
11.
未在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄成功后的在 招標(biāo)會(huì)員 區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說(shuō)明獲取招標(biāo)文件！
咨詢電話：010-51957458
手 機(jī)：18811547188
聯(lián)系人：李楊
QQ:1211306049
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郵箱：1211306049@qq.com
來(lái)源：中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)
備注：欲購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人,注冊(cè)網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)及商務(wù)信息服務(wù)費(fèi)后，查看項(xiàng)目業(yè)主，招標(biāo)公告并下載資格預(yù)審范圍，資質(zhì)要求，
招標(biāo)清單，報(bào)名申請(qǐng)表等。為保證您能夠順利投標(biāo)，具體要求及購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū)操作流程按會(huì)員區(qū)招標(biāo)信息詳細(xì)內(nèi)容為準(zhǔn)。
編輯：csg.cn