昆明官渡農村合作銀行2026年營業網點廳堂服務采購項目招標公告

1．采購條件

參照《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國招標投標法實施條例》等有關法律法規的規定，  （以下簡稱：招標代理機構）受昆明官渡農村合作銀行（以下簡稱：招標人）的委托，對昆明官渡農村合作銀行2026年營業網點廳堂服務采購項目進行國內公開招標，歡迎具有相應資格和能力的潛在投標人參加本項目投標，就本項目招標提交密封投標文件。

2．項目概況與采購范圍

2.1  項目名稱：昆明官渡農村合作銀行2026年營業網點廳堂服務采購項目。

2.2  項目編號：WH-530100-2025-0455-0101

2.3  資金來源：企業自籌。

2.4  服務內容：營業網點廳堂服務的工作職責主要包括協助大堂經理進行營業網點的廳堂管理、維護大堂秩序，有效分流、引導客戶，提供業務咨詢，配合營業網點完成相關服務管理工作等。

2.4.1廳堂管理。檢查、維護營業場所物理環境，協助大堂經理進行營業網點廳堂的管理工作，管理環境、服務設施，確保各區域整潔有序，協助大堂經理巡視自助銀行服務區，確保自助銀行安全正常運行，配合自助設備維修工作。

2.4.2分流引導。根據客戶需求，引導客戶到相應的功能區域辦理業務；指導客戶了解和使用各類自助機具、

2.4.3業務咨詢。為客戶提供業務咨詢服務，了解客戶需求，及時反饋有關信息。

2.4.4投訴處理。維護營業網點的正常營業秩序，及時有效地處理突發事件；接到客戶投訴，及時安撫客戶情緒，避免矛盾升級惡化，及時尋求大堂經理或網點負責人的幫助，具體要求詳見招標文件第五章“技術要求和說明”。

2.5  服務人數：計劃服務人數36人。

2.5  服務期限：1年(具體服務時間以合同簽訂時間為準)。

2.6  服務

2.7服務質量：符合現行國家相關規范及標準，滿足招標人的使用要求及《招標文件》中的技術要求和說明。

2.8  招標控制價：每月服務費不超過17.33萬元。

注：投標人所報投標報價不得超過招標控制價，若超過該招標控制價其投標將被否決。

2.9  標段劃分：本項目劃分為1個標段。

2.10  資格審查方式：資格后審。

3．投標人資格要求

3.1  投標人須在中華人民共和國注冊，具備獨立承擔民事責任能力的法人或其他組織，提供有效的營業執照。

3.2  具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度，提供2024年財務報表（包括利潤表、現金流量表、資產負債表），若成立不足1年的，需提供自成立至今的財務報表（包括利潤表、現金流量表、資產負債表）或銀行出具的資信證明【提供的所有復印件必須加蓋投標人公章】。

3.3具有依法繳納稅收的良好記錄，提供2024年1月至今任意3個月依法繳納稅收(提供繳納增值稅或企業所得稅的憑據)的證明(成立未滿3個月的提供成立以來的稅收或相關情況說明；依法免稅的投標人，應提供相應文件證明其依法免稅）。

3.4  投標人需具有行政主管部門核發的有效期內的《勞務派遣經營許可證》【提供掃描件并加蓋公章】。

3.5  具有履行合同所必需的設備和專業技術能力。【附承諾書】

3.6  2022年至今服務過1項30人(含)以上類似業績（類似業績為物業服務或勞務派遣服務)，須提供相關證明材料。【提供合同或中標通知書復印件加蓋公章(注：提供的業績證明材料復印件須有關鍵頁，關鍵頁包括合同名稱、標的及簽字蓋章頁等)】。

3.7  信譽要求：投標人在

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來源：中國電力招標采購網?編輯：ynwhzb