中國農業銀行股份有限公司肇慶分行（招標人）現就中國農業銀行股份有限公司肇慶分行個人客戶逾期貸款清收外包項目委托廣東志正招標有限公司（以下簡稱“招標代理機構”）進行公開招標采購。
一、項目名稱及招標編號：
中國農業銀行股份有限公司肇慶分行個人客戶逾期貸款清收外包項目（招標編號：ZZ0260132/A44H641S26035000）
二、項目簡介：
1. 采購內容：本項目采購內容為采購1家個人客戶逾期貸款清收外包項目供應商，由中標供應商按照招標人的要求，需至少選派8名中標供應商所聘用的且培訓合格的外包人員駐場分行個人金融部提供個人客戶逾期貸款清收服務。服務內容主要包括：一是向債務關聯人（包括但不限于借款人、擔保人）催收債務，并維護訴訟時效，催收方式包括電話催收、上門催收等；二是調查、尋找債務關聯人財產線索等；三是代為發送律師函；四是約定的其他工作。
2年預計收回的貸款本息金額（業務量）和預計的費用金額如下：
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序號 |
逾期天數 （自然日） |
預計收回貸款本息金額（萬元） |
服務費率（%） （不含可抵扣增值稅） |
預計2年費用金額（萬元，不含可抵扣增值稅） |
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1 |
10天至30天 |
3200 |
2 |
64.00 |
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2 |
31天至60天 |
1540 |
2.46 |
37.88 |
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3 |
61天至90天 |
720 |
2.97 |
21.38 |
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預計2年費用金額（不含可抵扣增值稅）：123.26萬元 |
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預計的業務量和預計的費用金額不代表實際需求，招標人并不承諾具體采購數量，同時也不承諾一定從中標供應商采購上述服務，具體采購金額以實際的業務量為準，招標人將按照本項目協議費率及稅率，以實際發生的業務量為準進行結算，招標人不承諾授予中標供應商協議總金額及年度總金額，也不承諾授予中標供應商協議總業務量及年度總業務量。招標人保留對預計的業務量和預計的費用金額及逾期天數分段進行調整的權利。
2.采購有效期：自協議生效之日起2年。
3.中標供應商數量：本項目不劃分標包，1家中標供應商。
服務期內，中標供應商如出現不能正常履約（即違反協議約定導致終止協議或由于其他外界因素（含不可抗力）引發的協議條款違約現象）的情況下，招標人有權啟用備選供應商遞補提供服務。招標人有權根據采購項目的實際情況，增補入圍機構；也有權根據實際需要，提前終止入圍協議。
4.資金來源：企業自籌。
5.最高投標限價：本項目設定服務費率最高限價，超過任一最高限價的報價為無效報價。最高限價詳見下表：
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序號 |
逾期天數（自然日）分段 |
服務費率最高限價（不含可抵扣增值稅） |
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1 |
10天至30天 |
2% |
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2 |
31天至60天 |
2.46% |
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3 |
61天至90天 |
2.97% |
（1）逾期天數是指委托貸款本息收回之日該賬戶的逾期天數，委托貸款本息收回時逾期天數超90天的，不支付該部分業務服務費用。
（2）收回的外幣欠款，按收回日中國人民銀行公布的人民幣匯率中間價折合成人民幣計算委托清收費用。
（3）根據實際收回的貸款本息金額乘以各逾期天數（自然日）對應的服務費率計算服務費用。
三、合格投標人的基本資質要求：
1.投標人依法在中華人民共和國境內注冊成立并具有獨立承擔民事責任的能力。（須提供有效期內并通過司法主管部門2025年度檢查考核的《律師事務所執業許可證》圖像，如不具備獨立承擔民事責任能力的分所參與本次投標的，必須獲得總所對本項目的授權委托書并承諾對分所的業務經營活動承擔民事責任，須提供分所《律師事務所分所執業許可證》圖像、總所授權文件圖像和總所的《律師事務所執業許可證》圖像并加蓋分所公章）。（如總所已報名本項目則分所不能同時參與本項目）
2.截至投標截止日，投標人未被“全國律師執業誠信信息公示平臺”網站（https://credit.acla.org.cn/）公示行政處罰信息、行業處分信息。（提供《廉潔承諾書》及“全國律師執業誠信信息公示平臺”網站查詢截圖）
3.截至投標截止日，投標人未被“信用中國”網站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。（提供《廉潔承諾書》及“信用中國”網站查詢截圖）
4.投標人或其所投產品/服務未被列入《中國農業銀行集中采購禁入名錄》。（提供《廉潔承諾書》）
5.投標人單位負責人或合伙人或控股股東或實際控制人與招標人高管人員及使用需求部門、采購部門關鍵崗位人員無夫妻、直系血親、三代以內旁系血親或者近姻親關系。（提供《廉潔承諾書》）
6.禁止存在下列關聯關系的投標人同時參與本項目投標：（1）存在控股、管理關系；（2）一方直接持有另一方股權，比例超過20%；（3）單位負責人為同一人。（提供《廉潔承諾書》，提供單位負責人或單位主要人員名單和關聯企業名單）
7.涉嫌存在向本行有關部門或人員行賄、輸送其他不正當利益等重大違法違規行為的，不得參與本項目。（提供《廉潔承諾書》）
8.存在監督與被監督關系的外包項目服務商是同一家單位的，不得參加本項目采購。（提供《廉潔承諾書》）
9.本項目不接受聯合體投標，不得轉包、分包。（提供《廉潔承諾書》）
四、招標文件領取：
（1）招標文件獲取時間：2026年3月27日至2026年4月3日17：00（北京時間，下同）。未獲取招標文件的投標人不得參加投標。
（2）招標文件獲取地址：https://jc.abchina.com.cn（中國農業銀行農銀e采平臺電子招采中心），以下簡稱“電子招采中心”。
招標文件獲取方式：登錄電子招采中心，線上下載。
1）供應商注冊：登錄電子招采中心進行注冊，注冊步驟如下：①點擊“供應商登錄”按照要求填寫信息綁定手機號碼進行注冊；
2）加入公司（或者認領公司）：①審核通過后，供應商登錄系統（用戶名為注冊的手機號碼）完成選擇加入公司（或者認領公司）；②若是公司首個用戶，選擇認領公司。認領后，通過郵件方式將“公司名稱+注冊手機號碼+完成加入公司（或者認領公司）的截圖+項目名稱”等信息發送至招標公告聯系人郵箱，審核通過后將會通知注冊人；③若非公司首個用戶，選擇加入公司，自行通知公司管理員進行審核，如無法找到公司管理員的，可將公司授權書發招標公告聯系人郵箱，由招標代理機構轉招標人進行查詢；④發出郵件后原則上半個工作日內通過郵件回復。⑤若特別緊急，可電聯招標公告聯系人。
3）項目報名：供應商登錄電子招采中心進行項目報名，供應商項目報名審核通過后可下載招標文件。
4）如供應商在招標文件獲取截止時間前未進行注冊或報名或下載招標文件的，自行承擔由此造成的任何后果，招標人及招標代理機構不承擔任何責任。
相關操作要求及常見問題請查看農銀e采平臺門戶“幫助中心”
（3）招標文件售價：免費。
（4）獲取招標文件前需提交以下資料并整理成一份PDF文件（所有投標登記資料須加蓋單位公章），并發送至ZZZB_2025@163.com。投標人須保證所提交資料真實、有效，否則自行承擔由此導致的任何損失。
1）《律師事務所執業許可證》，如分所參與本次投標的，提供分所《律師事務所分所執業許可證》復印件；
2）單位負責人證明書、單位負責人身份證復印件、單位負責人授權委托書及授權代理人身份證復印件；
3）服務商資質自評估材料如下：
1、服務商公司簡介、業務范圍、規模，包括但不限于以下內容：
①管理能力和內部控制能力（包括但不限于：內部控制機制和管理流程的完善程度、內部控制技術和工具等。）；
②持續經營狀況（包括但不限于：從業時間、市場地位及發展趨勢、資金的安全性、近期盈利情況等。）；
③技術和行業經驗、人員及能力（包括但不限于：服務能力和支持技術、服務經驗、服務人員技能、服務質量、市場評價、企業文化、監管評價等。）；
④網絡和信息安全保障能力；
⑤遵從國家和銀保監會相關法律法規要求的情況（服務商及其母公司或實際控制人）；
⑥過往配合銀行保險機構審計、評估、檢查及監管機構監督檢查情況；
⑦與銀行保險機構的關聯性；
⑧對其他商業銀行提供服務的情況；
⑨對反洗錢、反恐怖融資、反逃稅、制裁合規及其他金融犯罪信息的篩查情況；
2、服務商從事類似服務領域的年限
3、服務商服務體系、服務模式
4、服務商所獲得榮譽獎項等
5、服務商認為需要說明的其他內容
提示：
1.電子招采中心下載招標文件為潛在投標人必要操作步驟，并應在招標文件獲取時間內下載招標文件，否則將無法在采購平臺參與線上投標。
2.潛在投標人應充分考慮平臺注冊、資料準備及上傳、注冊申請后臺審核等流程所需的時間和不可預見因素。
3.獲取招標文件的單位，均被視為己充分理解本公告的有關要求，招標人及招標代理均無責任承擔其是否符合合格投標人條件而引起的一切后果。
五、澄清答疑時間安排:
各投標人如果對本項目招標文件有任何澄清要求，請于2026年4月7日17：00（北京時間，下同）前在電子招采中心提出，招標人將在電子招采中心發出澄清文件。
六、投標文件的傳輸遞交及開標:
1.投標文件傳輸遞交的截止時間（投標截止時間、開標時間）：北京時間2026年4月17日10點30分。本項目將通過電子招采中心進行查看投標人、標書解密、標書導入、唱標等環節。
投標人應在投標截止時間前完成投標文件的傳輸遞交，逾期完成傳輸遞交的投標文件，招標人不予受理。
2.投標文件傳輸遞交方式：
（1）投標人應按照招標文件和電子招采中心相關操作要求，編制并加密投標文件；
（2）投標人應按照招標文件和電子招采中心相關操作要求，在投標截止時間前，通過電子招采中心完成投標文件的傳輸遞交。
（3）備份投標文件為非加密版電子投標文件（編制生成電子投標文件時，生成的非加密版電子投標文件（后綴為.nABCTF）），非加密版電子投標文件載體為U盤，1份，須密封包裝。 備份投標文件及招標文件中規定其他材料遞交的截止時間同投標截止時間，逾期遞交的，招標人予以拒收。（本項目接受遠程開標，投標人可提交備份投標文件后遠程開標，如不提交備份投標文件遠程開標不會導致廢標，但投標人須自行承擔由于系統無法正常開標須啟用備份投標文件帶來的不利影響）
3.現場解密地點：廣東省肇慶市端州區端州三路24號肇慶市公共資源交易中心720室
4.備份投標文件及招標文件中規定其他材料的遞交地點：同現場解密地點。
5.如報名不足3家，本項目招標失敗，重新發布公告。
七、發布公告的媒介
本次招標公告已在中國農業銀行農銀e采平臺門戶（https://jc.abchina.com.cn）發布，同時在中國招標投標公共服務平臺（http://www.cebpubservice.com）、中國金融集中采購網（http://www.cfcpn.com/）及廣東志正招標有限公司官網（https://www.zztender.com/）上發布。本公告在各媒體發布的文本如有不同之處，以在中國農業銀行農銀e采平臺發布的文本為準。其他媒體轉載無效。
八、注意事項
1.投標人應按照電子招采中心相關操作手冊進行下載電子招采中心工具包、注冊、辦理CA數字證書、報名、申領招標文件、投標文件制作加密上傳、參與開標等操作。
2.投標人針對技術問題的咨詢，可撥打電子招采中心技術支持聯系電話：020-87554238，工作時間：周一至周五 9:00-17:00，法定節假日除外。
3.投標人應充分考慮平臺注冊、辦理CA數字證書、資料準備及上傳、注冊申請后臺審核、招標文件下載、投標文件上傳等流程所需的時間和不可預見因素，如因投標人自身原因導致獲取招標文件不成功，由投標人自身承擔所有責任及后果。投標截止時間前未完成投標文件遞交傳輸的，視為撤回投標文件。投標截止時間后上傳遞交投標文件，電子招采中心將拒收。
九、聯系方式
招標代理機構名稱：廣東志正招標有限公司
地址：廣州市天河區龍怡路 117 號銀匯大廈 5 樓
郵編：510640
聯 系 人：潘先生、陳小姐
電話：020-87554018/87554238
傳真：020-87554028
電子函件：ZZZB_2025@163.com
招標人：中國農業銀行股份有限公司肇慶分行
招標代理機構：廣東志正招標有限公司
日期：2026年3月27日