比選公告

?中國(guó)鐵塔股份有限公司吉林省分公司2025年能源客服服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目?已具備采購(gòu)條件，現(xiàn)公開(kāi)邀請(qǐng)有意向的單位參加比選采購(gòu)活動(dòng)。

1.采購(gòu)項(xiàng)目簡(jiǎn)介

1.1?采購(gòu)項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目編號(hào)：中國(guó)鐵塔股份有限公司吉林省分公司2025年能源客服服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目；JLWT-2025-JLSTT103-BX。

1.2?采購(gòu)人：中國(guó)鐵塔股份有限公司吉林省分公司/鐵塔能源有限公司吉林省分公司

1.3?采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：吉林萬(wàn)通工程建設(shè)招投標(biāo)有限公司

1.4?采購(gòu)項(xiàng)目資金落實(shí)情況：已落實(shí)

1.5?采購(gòu)項(xiàng)目概況：

中國(guó)鐵塔股份有限公司吉林省分公司2025年能源客服服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目，采購(gòu)內(nèi)容包為全省客服外包服務(wù)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)至少具備1名主管和5名客服人員，對(duì)全省能源4項(xiàng)主要業(yè)務(wù)進(jìn)行線上受理和問(wèn)題解決，同時(shí)保障FSU監(jiān)控、客服滿意度等重要指標(biāo)達(dá)成，并對(duì)客服離網(wǎng)等情況進(jìn)行定期分析。具體相關(guān)技術(shù)要求詳見(jiàn)《技術(shù)規(guī)范書(shū)》。

本項(xiàng)目采購(gòu)預(yù)算金額為：48.00萬(wàn)元（含稅）,45.28302萬(wàn)元（不含稅），稅率6%；具體采購(gòu)明細(xì)詳見(jiàn)《技術(shù)規(guī)范書(shū)》。

1.6?標(biāo)段劃分：???

?????不劃分

□劃分

本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段，成交供應(yīng)商數(shù)量為1個(gè)，成交100%份額。

1.7?成交單位數(shù)量及成交份額：?成交供應(yīng)商數(shù)量為1個(gè)，成交份額100%?

?????一家

□???家，成交份額：?

1.8本項(xiàng)目最高限價(jià)

□不設(shè)置最高限價(jià)

?設(shè)置最高限價(jià)：

本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià)，本項(xiàng)目各項(xiàng)相關(guān)服務(wù)費(fèi)用給定不含稅單價(jià)響應(yīng)限價(jià)（詳見(jiàn)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表），供應(yīng)商不含稅單價(jià)報(bào)價(jià)不得超出給定的限價(jià)價(jià)格，超出限價(jià)的響應(yīng)將被否決。

2.采購(gòu)范圍及相關(guān)要求

2.1采購(gòu)范圍：本次采購(gòu)確定中國(guó)鐵塔股份有限公司吉林省分公司2025年能源客服服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目供應(yīng)商。

2.2合同有效期：自合同簽訂之日起1年。

2.3服務(wù)地點(diǎn)：吉林省長(zhǎng)春市。

2.4服務(wù)期：1年。

2.5質(zhì)量要求或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：合格，符合國(guó)家、行業(yè)及中國(guó)鐵塔公司相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，以及本項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范書(shū)相關(guān)質(zhì)量及技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3.供應(yīng)商資格要求

3.1 供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的非法人組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購(gòu)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與響應(yīng)的，應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)。同一法人下屬不具備法人資格的不同分支機(jī)構(gòu)，不得參加同一標(biāo)段響應(yīng)或者未劃分標(biāo)段的同一比選項(xiàng)目響應(yīng)。

3.2 控股、管理關(guān)系要求：（針對(duì)以下要求，供應(yīng)商須提供相關(guān)承諾）

（1）供應(yīng)商的法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一比選項(xiàng)目響應(yīng)。

（2）供應(yīng)商的股東為自然人，且完全一致的不同單位，不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一項(xiàng)目響應(yīng)。

（3）供應(yīng)商的高級(jí)管理人員（包括法定代表人/單位負(fù)責(zé)人、公司董事長(zhǎng)、公司副董事長(zhǎng)、公司總經(jīng)理、公司副總經(jīng)理、公司總會(huì)計(jì)師/公司財(cái)務(wù)總監(jiān)）為同一人或存在交叉任職的不同單位，不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一項(xiàng)目響應(yīng)。

3.3?供應(yīng)商能夠按照采購(gòu)人財(cái)務(wù)要求開(kāi)具符合國(guó)家規(guī)定的增值稅專用發(fā)票（須提供承諾）。

3.4 供應(yīng)商自2022年1月1日以來(lái)，須具備同類項(xiàng)目（客服服務(wù)類）業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)，需提供業(yè)績(jī)證明材料（包括業(yè)績(jī)合同首頁(yè)、簽字頁(yè)、金額、采購(gòu)內(nèi)容等在內(nèi)的合同關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件，如提供的是框架合同，須同時(shí)提供訂單或結(jié)算發(fā)票作為證明材料，如采購(gòu)人采用線上電子平臺(tái)方式下達(dá)訂單，可提供框架協(xié)議和線上訂單作為證明材料。時(shí)間以合同或訂單簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，框架合同以結(jié)算訂單或結(jié)算發(fā)票金額為準(zhǔn)，只提供訂單或結(jié)算發(fā)票，未提供框架合同業(yè)績(jī)無(wú)效）。?

3.5 財(cái)務(wù)要求：遵守國(guó)家有關(guān)的法律、法令和條例，依法繳納稅收及社保良好記錄，財(cái)產(chǎn)沒(méi)有處于被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)（須提供承諾書(shū)或最新年度第三方財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告）。

3.6 供應(yīng)商不得存在下列情形之一：（須提供承諾書(shū)）

（1）為采購(gòu)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫停或取消響應(yīng)資格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年（自響應(yīng)截止之日起前三年）內(nèi)有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的（以相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)的行政處罰決定或司法機(jī)關(guān)出具的有關(guān)法律文書(shū)為準(zhǔn)）；

（6）在最近五年（自響應(yīng)截止之日起前五年）內(nèi)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的（以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（7）在最近五年（自響應(yīng)截止之日起前五年）內(nèi)被判處合同詐騙罪的（以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（8）被最高人民法院認(rèn)定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)公布的失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn))；

（9）被中國(guó)鐵塔股份有限公司總部列入“禁止交易企業(yè)名單”或被中國(guó)鐵塔股份有限公司吉林省分公司列入“禁止交易企業(yè)名單”的（禁止交易企業(yè)為中國(guó)鐵塔股份有限公司及中國(guó)鐵塔股份有限公司吉林省分公司領(lǐng)導(dǎo)干部和關(guān)鍵崗位員工特定關(guān)系人所辦企業(yè)）。

（10）被中國(guó)鐵塔股份有限公司總部列入“全國(guó)黑名單”或被中國(guó)鐵塔股份有限公司吉林省分公司列入“全省黑名單”的。

（11）供應(yīng)商在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上披露的公司注冊(cè)電話、注冊(cè)郵箱、注冊(cè)地址等相關(guān)信息與其他單位信息一致。（若發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商相關(guān)信息與其他單位信息存在一致情況時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)提供相關(guān)情況說(shuō)明。提供的說(shuō)明不足以證明一致情形的合理性或未提供相關(guān)情況說(shuō)明，評(píng)審委員會(huì)有權(quán)否決該供應(yīng)商在本項(xiàng)目或本項(xiàng)目相關(guān)標(biāo)段的響應(yīng)）。

3.7 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體響應(yīng)。

3.8 本項(xiàng)目不接受轉(zhuǎn)/分包。

3.9 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

4.資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)比選文件第三章“評(píng)審辦法”，凡未通過(guò)資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)文件將被否決。

5.比選文件的獲取

本項(xiàng)目通過(guò)中國(guó)鐵塔電子采購(gòu)平臺(tái)（https://ebid.chinatowercom.cn）（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）發(fā)售電子比選文件，具體如下：

5.1比選文件獲取時(shí)間:?2025年10月20日16時(shí)00分至2025年10月23日23時(shí)59分（北京時(shí)間，下同）。

5.2 比選文件獲取方式：凡有意參與響應(yīng)的潛在供應(yīng)商，請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取比選文件：

5.2.1 登錄中國(guó)鐵塔電子采購(gòu)平臺(tái)（https://ebid.chinatowercom.cn）進(jìn)行本項(xiàng)目比選文件的登記申領(lǐng)。未在平臺(tái)注冊(cè)的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見(jiàn)本公告“【7】供應(yīng)商注冊(cè)”。

5.2.2 完成注冊(cè)后，供應(yīng)商選擇“供應(yīng)商”身份登錄平臺(tái)進(jìn)行本項(xiàng)目比選文件的登記申領(lǐng)。首先點(diǎn)擊左側(cè)菜單“采購(gòu)文件領(lǐng)取”模塊，在右側(cè)列表選擇對(duì)應(yīng)項(xiàng)目及標(biāo)段，然后點(diǎn)擊右側(cè)“查看/操作”按鈕，填寫(xiě)項(xiàng)目聯(lián)系人信息及開(kāi)票信息，最后點(diǎn)擊最下方“支付并下載文件”按鈕購(gòu)買及下載比選文件。支付方式詳見(jiàn)5.3條款。

5.2.3 獲取比選文件操作詳見(jiàn)《新平臺(tái)供應(yīng)商操作手冊(cè)》，請(qǐng)選擇“供應(yīng)商”身份登錄中國(guó)鐵塔電子采購(gòu)平臺(tái)（https://ebid.chinatowercom.cn），點(diǎn)擊左側(cè)菜單“操作手冊(cè)”模塊下載。

5.3 比選文件費(fèi)用：每套售價(jià)300元人民幣，售后不退。比選文件款通過(guò)中國(guó)鐵塔電子采購(gòu)平臺(tái)繳納。

5.4 比選文件款發(fā)票事宜：比選文件款發(fā)票類型為增值稅電子普通發(fā)票，增值稅電子普通發(fā)票發(fā)送至供應(yīng)商獲取投標(biāo)文件時(shí)填寫(xiě)的發(fā)票接收郵箱，請(qǐng)注意查收。

6.響應(yīng)文件的遞交

6.1響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間（即響應(yīng)截止時(shí)間）為：2025年10月28日9時(shí)00分。

6.2電子響應(yīng)文件的遞交：通過(guò)中國(guó)鐵塔電子采購(gòu)平臺(tái)（https://ebid.chinatowercom.cn）提交，請(qǐng)選擇“供應(yīng)商”身份登錄中國(guó)鐵塔電子采購(gòu)平臺(tái)（https://ebid.chinatowercom.cn），首先點(diǎn)擊左側(cè)菜單“我的項(xiàng)目”模塊，在右側(cè)列表選擇對(duì)應(yīng)項(xiàng)目及標(biāo)段，然后點(diǎn)擊右側(cè)“查看/操作”按鈕，最后點(diǎn)擊左下方“響應(yīng)文件遞交”按鈕進(jìn)行響應(yīng)文件遞交。

供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間之前通過(guò)平臺(tái)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在平臺(tái)下載比選文件或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無(wú)法通過(guò)平臺(tái)提交電子響應(yīng)文件。

電子響應(yīng)文件遞交及解密異常時(shí)的處理方式：

（1） 當(dāng)電子響應(yīng)文件上傳異常時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)聯(lián)系平臺(tái)技術(shù)支撐人員解決。

（2） 因供應(yīng)商自身原因?qū)е码娮?/font>響應(yīng)文件遞交失敗造成的后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。