中國郵政集團 江西省
2024年全省包裹快遞業(yè)務(wù)服務(wù)滿意度測評項目
招標公告（投標邀請）
（以下簡稱“招標代理”）受中國郵政集團 江西省 （以下簡稱“招標人”）委托，就中國郵政集團 江西省 2024年全省包裹快遞業(yè)務(wù)服務(wù)滿意度測評項目進行國內(nèi)公開招標。現(xiàn)邀請合格的投標人前來投標。本項目采用電子化與紙質(zhì)化并行采購。
1、 項目名稱：中國郵政集團 江西省 2024年全省包裹快遞業(yè)務(wù)服務(wù)滿意度測評項目
2、 招標編號：TC249X01B
3、 采購預(yù)算及內(nèi)容：全省包裹快遞業(yè)務(wù)服務(wù)滿意度測評包括但不限于用戶滿意度測評、實際寄遞監(jiān)測、專項研究、競品研究、定性研究、服務(wù)設(shè)計/體驗官、員工培訓(xùn)等，項目預(yù)算100萬元以內(nèi)（含稅）（具體以實際樣本量據(jù)實結(jié)算）。
3.1 資金落實情況：費用由寄遞事業(yè)部據(jù)實支付（速遞帳）。
4、 標包劃分：共 1個標段
5、 其他內(nèi)容：
5.1 付款要求：
（1）每季度乙方按照合同完成全部測評內(nèi)容并通過甲方認定有效；
（2）甲方收到乙方提供的相應(yīng)金額的付款通知書及開具的總金額為增值稅的專用發(fā)票。
5.2 履約保證金：中標單位在接到中標通知書后7日內(nèi)，需向甲方提交中標價格5%的履約保證金或銀行保函。履約保證金或銀行保函在合同履行完畢后30日內(nèi)返還。中標單位棄標或存在任何形式的轉(zhuǎn)包行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)需求單位（合同簽訂甲方）有權(quán)立即終止合作關(guān)系，并扣罰全部履約保證金或申請執(zhí)行保函。
5.3 服務(wù)周期：服務(wù)周期2年，合作滿10個月后，需求歸口單位組織對入圍供應(yīng)商進行后評估，如經(jīng)后評估不滿足要求的，解除合作關(guān)系，甲方將啟用備選單位或重新組織招標，如合作公司違反《中國郵政 江西省 采購供應(yīng)商黑名單管理實施細則（2023年版）》江西郵政【2023】14號相關(guān)規(guī)定，納入江西郵政供應(yīng)商黑名單管理。
5.4 技術(shù)要求：詳見第五章“技術(shù)（服務(wù)）規(guī)范書”。
6、 投標人資格條件：
6.1 投標人必須是在中華人民共和國境內(nèi)（不含港、澳、臺地區(qū)）注冊的，具有獨立法人地位的公司。
提供：
①投標人多證合一的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公章。
②投標代理人身份證（非法定代表人投標須提供投標代理人身份證復(fù)印件、法定代表人授權(quán)書原件和法人身份證復(fù)印件）。
6.2 投標人經(jīng)營范圍需符合本次項目招標內(nèi)容的相關(guān)要求。
提供：投標人多證合一的營業(yè)執(zhí)照（經(jīng)營范圍須包含“市場調(diào)研”或“市場調(diào)查”等與本次項目招標內(nèi)容相關(guān)的內(nèi)容）復(fù)印件加蓋公章或相關(guān)證明材料加蓋公章。
6.3投標人須具備增值稅一般納稅人資格，并承諾就本項目服務(wù)費開具增值稅專用發(fā)票。
提供：投標人承諾函加蓋公章。
6.4 投標人近3年（2021年1月1日至今，如成立時間不足3年，從成立時間起計）在經(jīng)營活動中無重大違法記錄，不存在被責令停業(yè)、被吊銷營業(yè)執(zhí)照、財產(chǎn)被查封、凍結(jié)或接管、被宣告破產(chǎn)等情形，不存在任何其他可能影響投標的情形。
提供： 投標人聲明函加蓋公章。
6.5 限制投標情形：
（1）投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標；（2）投標人不得以掛靠、外借公司資質(zhì)等形式參加本項目的投標；
（3）被列入中國郵政集團公司及江西郵政 采購準入限制名單的供應(yīng)商不得參加本項目的投標；
（4）與招標人存在利害關(guān)系可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標；
（5）與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。
提供：投標人出具無限制投標情形承諾書或提供本單位控股管理關(guān)系申報表
6.6 本項目不接受聯(lián)合體投標，中標后不得轉(zhuǎn)包和分包,近三年被甲方納入不誠信或列入黑名單的供應(yīng)商不得參與本次投標。
提供：投標人出具非聯(lián)合體投標聲明函加蓋公章。
7、
| 采購內(nèi)容及預(yù)/估算金額 | 采購內(nèi)容（品目） | 預(yù)估數(shù)量（個/份） | 預(yù)算/估算單價（含稅、元/單） | 業(yè)務(wù)使用范圍 | 賬套 | |
| 用戶滿意度測評了解用戶對江西省郵政EMS的真實評價 | 定量問卷設(shè)計 | 1 | 10,000 | 全省郵政滿意度測評 | 速遞 | |
| 定量問卷執(zhí)行 | 3,200 | 70 | 速遞 | |||
| 滿意度測評度簡報 | 1 | 10,000 | 速遞 | |||
| 滿意度測評報告 | 1 | 20,000 | 速遞 | |||
| 實際寄遞了解江西省郵政EMS的實際表現(xiàn)及與競對的差距 | 神秘監(jiān)測問卷線路設(shè)計 | 1 | 10,000 | 速遞 | ||
| 神秘監(jiān)測問卷執(zhí)行 | 2,090 | 200 | 速遞 | |||
| 神秘監(jiān)測簡報 | 1 | 10,000 | 速遞 | |||
| 神秘監(jiān)測年度匯總報告 | 1 | 20,000 | 速遞 | |||
| 專項研究項目 | 專項體驗方案設(shè)計 | 1 | 10,000 | 速遞 | ||
| 深入一線了解網(wǎng)點的困境及改善策略 | 本品網(wǎng)點駐點 | 20 | 4,000 | 速遞 | ||
| 競品研究 | 競品落地策略研究 | 3 | 5,000 | 速遞 | ||
| 競品發(fā)展戰(zhàn)略研究 | 2 | 8,000 | 速遞 | |||
| 傾聽用戶的聲音 | 用戶深訪-C端 | 2 | 2,000 | 速遞 | ||
| 用戶深訪-B端 | 2 | 3,000 | 速遞 | |||
| 焦點小組座談會-C端 | 1 | 15,000 | 速遞 | |||
| 焦點小組座談會-B端 | 1 | 20,000 | 速遞 | |||
| 服務(wù)設(shè)計師體驗及改進建議提出 | 研究員體驗官（針對專項） | 4 | 3,000 | 速遞 | ||
| 一場培訓(xùn) | 員工培訓(xùn) | 1 | 10,000 | 速遞 | ||
| 輸出專題項目報告 | 專項體驗報告 | 2 | 30,000 | 速遞 | ||
| 實地調(diào)研及匯報差旅 | 差旅 | 2 | 15,000 | 速遞 | ||
| 采購預(yù)算/估算總金額（萬元） | 不超過100 | |||||
未在中國電力招標采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄成功后的在招標會員區(qū)根據(jù)招標公告的相應(yīng)說明獲取招標文件！
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來源：中國電力招標采購網(wǎng)
備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)服務(wù)費后，查看項目業(yè)主，招標公告并下載資格預(yù)審范圍，資質(zhì)要求，招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按會員區(qū)招標信息詳細內(nèi)容為準，以招標業(yè)主的解答為準本。
編輯：365trade