業主2025-2027年鹽城、揚州市 客服外包項目招標公告
江蘇同達通信技術 （以下簡稱“招標代理”）受業主（以下簡稱“招標人”）委托，就2025-2027年鹽城、揚州市 客服外包項目項下的服務進行國內公開招標，有意向的潛在投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。
項目名稱：業主2025-2027年鹽城、揚州市 客服外包項目
1、 招標編號：JSPOST20250728
2、 項目概述：根據江蘇郵政業務發展需要，需采購2025-2027年鹽城、揚州市 客服外包服務。
3、 招標內容：本次采購內容：2025-2027年鹽城、揚州市 客服外包，具體包含分包1揚州市公司客服中心區域客服外包，主要工作內容為寄遞、郵政業務各渠道發起的客戶咨詢、投訴、售后等客服業務；分包2鹽城市公司客服中心區域客服外包，主要工作內容為寄遞、郵政業務各渠道發起的客戶咨詢、投訴、售后等客服業務，詳見技術規范書。項目預算為499.83萬元（含稅），其中分包1揚州客服：281.56萬元（含稅）；分包2鹽城客服：218.27萬元（含稅）。各分包合同期限均為24個月，各分包按照計件單價設置最高限價，具體如下：
| 分包 | 外包服務內容 | 最高單價限價（含稅） (元/件） |
| 1 | 揚州市公司客服中心區域客服 | 1.268 |
| 2 | 鹽城市公司客服中心區域客服 | 1.260 |
4、 投標人資格條件：
1) 投標人須遵守《中華人民共和國招標投標法》及其它相關的國家法律、行政法規的規定，具有良好的信譽和誠實的商業道德，具有獨立承擔民事責任的能力。提供法人或其他組織的營業執照等證明文件，復印件加蓋公章。
2) 投標人須為一般納稅人，能夠自行開具6%增值稅專用發票（提供加蓋公章的證明材料）。
3) 投標人須具備自2022年7月1日以來類似客服項目的服務業績。(單個項目業績12個月內（含）累計金額不低于50萬元，提供合同復印件并加蓋公章，同時提供對應項目12個月內（含）累計達到50萬元的結算發票復印件加蓋公章)。
4) 投標人參加采購活動近三年內（成立時間不足三年的、自成立時間起）無重大事故、在經營活動中無重大違法、違規記錄，查詢
5) 投標人在信用中國網站未被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、企業經營異常名錄失信行為記錄名單，查詢
6) 投標人單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一分包或者未劃分分包的同一項目采購活動(提供加蓋公章的承諾書，格式見資格審查承諾書）。
7) 與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經理、監事的企業，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(提供加蓋公章的承諾書，格式見資格審查承諾書）。
8) 本項目不接受被業主列入黑名單且在限制范圍內的投標人投標(提供加蓋公章的承諾書，格式見資格審查承諾書）。
9) 投標人在中標地區須設有服務場所或承諾中標后一個月內在中標地區設立服務場所（提供證明材料或承諾書）。
10) 投標人與業主在既往同類別合同履約過程中存在重大糾紛或問題，已進入仲裁或司法程序，未妥善解決的，不得投標本項目(提供加蓋公章的承諾書，格式見資格審查承諾書）。
11) 本項目不接受聯合體投標，且不得分包、轉包(提供加蓋公章的承諾書，格式見資格審查承諾書）。
注：本次資格審查采用資格后審方式，資格審查標準和內容詳見招標文件。投標人須按照“第四章 投標文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標將被否決。
5、
沒有在中國電力招標采購網（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區根據招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯系如下人員：
聯系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
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來源：中國電力招標采購網?編輯：chinapost